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記事No.51〜

冷蔵庫（１）　（２）

■No.93　件名 =日立冷蔵庫R33-V2 　　　　2005/3/03

□相談内容・・・日立R33-V2です。１週間ほど前から冷蔵庫の冷えが悪く、コンセントを抜いて５分程時間をあけ、 再度入れても状況は変わりません。パッキン類は異常ないように思います。中を掃除し霜を探したのですが、 場所がわかりません。コンセントを入れるとモーターのような音はします。冷凍庫はＯＫです。対処方法を教えてください。 最後になりましたが、非常に良心的なＨＰありがとうございます。お気に入り追加しました。 □回答・・・お問い合わせありがとうございます。検討結果をご連絡いたします。時期的に見て、 寒い冬にこのような症状が出る場合は、コンプレッサー故障の確率が大です。冷凍庫が大丈夫なのは外気温が低いので、 ある程度凍ります。しかし、氷を見てみてください氷が凍っていますが、正常なときは、真っ白く凍っています。 ツルンと光っているようでしたら、コンプレッサー不良になり、買い替えとなります。また、霜がダンパサーモ付近や 冷凍庫の奥に着いたときも同じような現象になりますが、この霜は、お客様ご自身では取れません。 奥のパネルを取って、慎重に行うことが必要になります。まずは、冷蔵庫の側面を触ってみてください。 温かいようでしたら、コンプレッサー正常ですが、冷たいようでしたらほぼ間違いなくコンプレッサー異常です。 今回のケースは、コンプレッサー不良のような気がします。一度上記の注意事項をご確認ください。 上記の確認がOKであれば霜除去作業などの修理が必要になります。この場合は、お近くの電気店にご依頼ください。 修理代は約8,000円から10,000円です。その後の結果をご連絡いただければ幸いです。ありがとうございました。

■No.92　件名 = 冷蔵庫から、開きっぱなしの注意の音（ピーピー）がする。　2004/11/10

□相談内容・・・10年ほど前に購入したSANYOのSR-42XF(T)の冷蔵庫です。 数日前から扉がしまっているにもかかわらず、開きっぱなしの注意の音（ピーピー）がします。 ずっと音が鳴ってるかと思うと、いつの間にか止まったり、また鳴り始めたりしています。 中はちゃんと機能していて、冷えています。インターネットで調べていて、貴社のページに出会いました。よろしくお願いします。 □回答・・・おそらくドアスイッチセンサーの故障だと思います。修理代金は約7,000円から9,000円です。 かんたんに直りますが、お近くの電気店にご依頼ください。お客様ご自身での修理は難しそうです。 その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.91　件名 = 冷蔵庫が冷えないのですが　2004/11/04

□相談内容・・・今年の夏位から冷凍庫に入れたアイスがやわらかくなり最近になっては全く凍らなくなりました。 機種は８年製の東芝GR-KH46M(T)です。コンプレッサーは回る音がしており、ファンも回っていますが 庫内に出てくる風はほんのり冷たい程度です。前面のドア部分は温かいのですが側面、裏側は冷たいです。 気に入っている冷蔵庫なのですがどこが悪いのでしょうか？また修理する場合家電量販店に依頼すればいいのでしょうか？ 購入したデパートは縮小のため家電部門がなくなっているのです。 修理代についてもおおよそでかまいませんので教えていただけないでしょうか。 □回答・・・側面が冷たい場合は、コンプレッサーの能力不足が考えられます。 夏の熱い時期にこのような故障が症状として出るケースが多いようです。風が出ているのであれば コンプレッサー不良の確率８０％です、その場合は買い替えとなります。 修理は、お近くの電気店が良いと思います。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.90　件名 = 冷蔵庫の水漏れ　2004/11/04

□相談内容・・・三菱の約１０年前ぐらいの冷蔵庫ＭＲ−Ｚ３６５Ｖ−Ｈなんですけど、半年前ぐらいに冷蔵庫の中に水がたまり、 ここ１ヶ月右の前に水漏れです。どの様にしたらいいのか？修理はいくらぐらいですか？ □回答・・・水ホースの掃除が必要になります。すこし難しいかもしれませんので、お近くの電気店にご依頼したほうがよいでしょう。 冷蔵庫部分と、側面の場所の掃除が必要です。庫内は分解が必要です。この修理は、大型電気店ではなく、 パナソニックなどの電器専門店の修理が上手な方に、ご依頼ください。近所で昔からある電気店などが良いと思います。 修理代金は約8,000円です。高めで。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.89　件名 = 冷蔵庫　2004/11/04

□相談内容・・・はじめまして。かなりショックをうけて、いろいろ検索していたらここへたどり着きました。 昨日友人から買いとったばっかりの冷蔵庫が全く冷えません。確かに友人の部屋では動いていました。 HaierのHSW02Cです。運んで１０分も経たないくらいで電源を入れてしまいました・・ 動かした後はしばらく電源を入れてはならないという話をあとから聞いたのですが（常識だそうで・・）、 やはりこれが原因でしょうか？だとすると買ってから１年経ってないと思うのでメーカー保証で修理していただけるでしょうか？ もし自腹で修理ということになると大体おいくらくらいになるんでしょうか？ どうしていいやら分からず困り果てています。どうかよろしくお願いします。 □回答・・・今回の症状では原因がわかりませんが、冷蔵庫の移動で、通常通り立てて運んだ場合はOKですが、 横に寝かせて移動すると故障します。保障期間中であれば、一度購入された電気店にご相談ください。 もし、実費の場合は、買い換えになりそうですが、、、

■No.88　件名 = 冷蔵庫のドアが半開き　2004/11/04

□相談内容・・・購入後7年の日立の冷蔵庫R-36MVP1です。冷蔵庫の大掃除をした後から 冷蔵庫のドアを強めに閉めるとはね返って、半開きになり完全に閉まりません。丁寧に閉めるときちんと密閉されます。 パッキンの劣化かと思い、パッキンの隙間にはがきを入れようとしましたが、スキスキではなく何とか入れられる程度でした。 （はがきは曲がってしまいました。)パッキンの交換をすればよいのでしょうか？教えてください。 □回答・・・パッキンの交換よりも、掃除をしたときにパッキンがすこしはずれたのだと思います。 回り、特にした部分をくまなく確認してみてください。すこし浮き上がっている部分があれば手で押し込むように溝にはめ込みます。 もしくは、パッキンが切れている箇所があるのかもしれません。切れているようであれば交換になります。 交換の場合約8,000円ほどだと思います。高めで。

■No.87　件名 = 冷蔵庫について　2004/11/02

□相談内容・・・はじめまして、昨日の午後あたりからだと思うのですが、冷凍庫の中の物がとけだしました。 初めのうちは閉め忘れかと思い、きちんと閉めたのですが、どうも様子がおかしいので、よく見てみました。 扉のポッチを押すと（冷蔵庫、冷凍庫共々）一応冷気は出てるのですが、冷える程ではありません。 考えてみると夕べ夜中に水が一滴落ちるような小さい音がカチッと鳴っていました。 今も鳴っています、でも忘れた頃にカチッてくらいです。 解決事例を拝見しまして、似たような症状も見てみたのですが、霜はついてないし、相談しました。 ２，３日前にそろそろ買い替えの時期なんだろうけど壊れるまで頑張ってもらおう！と世間話をした矢先だったので、 少々焦ってます。よろしくお願いいたします。 □回答・・・霜取りタイマーもしくは、高圧リレー、コンプレッサー故障が考えられます。カチカチと音がするのは、 リレーが働いている証拠で、しかし、コンプレッサーが回っていないのだと思います。 霜取りタイマーの交換であれば約12,000円どうもコンプレッサー故障のような気がします。 その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.86　件名 = 冷蔵庫のにおいについて　　2004/10/28

□相談内容・・・冷蔵庫のにおいについて教えてください。我が家の冷蔵庫は昨年の7月に購入した シャープSJ-PV43Hという機種なのですが、ここ１、２週間ぐらい前から変な臭いがします。 泥のような臭いで、特に氷はひどくとてもこれで飲めたりしません。少し鼻を近づけただけですごいです。 冷蔵スペースでも、冷凍スペースでも泥臭い臭いがします。食べ物は必ずラップしていれてますし、 キムチなどは容器に入れた後ジップロックに入れるなどの２重にしています。何かの食べ物の臭いという感じはしません。 フタをしてあるアイスクリームの中まで臭いがうつります。製氷機の水を入れる所は３日に一度は洗い、 製氷機クリーニングは週に一度は行っています。冷蔵、冷凍品とも一般的な商品しか入れていません。 これまでに腐らせたものもありません。何か原因は考えられますでしょうか？ 長くなりましたが、おしえてください。よろしくお願いします。 □回答・・・いろいろ考えてみましたが、まったく原因の特定が出来ませんでした。 今までの経験で、泥臭いにおいがしてことがなく、スタッフ一度浮きいてみても、初めての症状だ　とのことで わかりませんでした。いちど、冷蔵庫クリーニングを電気店にご依頼されたほうがいいのかもしれませんね！！ その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.85　件名 =冷蔵庫修理相談サイト参考になりました。御礼申しあげます。　　2004/10/18

□相談内容・・・当方スペイン在住の日本人家族ですが、最近、ＳＡＮＹＯ（ＳＲ−４３０ＶＨ） 冷蔵庫が故障して冷凍しなくなり困っておりました。偶然ながら、貴サイトを見つけて、拝読させていただきました。 結果は思いもかけず、作動再開。　サイトのわかり易い説明で救われました。 この冷蔵庫は思い返せば15年以上前に日本で購入し、チェコ、のプラハ、ベルギーのブラッセル、 現在のＳＰＡＩＮと長い付き合いで、１００Ｖのもので変圧器と共に長い間、重宝してまいりました。 欧州製が現地にもあるのですが氷温機能、造りの丁寧さなどでＳＡＮＹＯが大変気に入って居ります。 原因は冷凍室の上に乗せた食器箱がドアーの開口時に邪魔して、凍結が起こった為でした。 相談例を70件ほど読ませて頂き、解決が出来ました。この企画が大変新鮮でお客様の立場で書かれており、 解答も心温まる内容です。きっと高度の技術うを現場で習得した方が回答されていると思います。 この企画が長続きする事を切に祈っております。有難う御座いました。感謝を込めて。

■No.84　件名 =冷蔵庫　2004/6/23

□相談内容・・・はじめまして。5日ほど前から、冷蔵庫が3日ほど冷えていなかったため、引越しのせいかと思い、 2日電源を抜いて通気性を良くした後、再度、電源を入れてみました。すると、今度は冷蔵庫ではなく、 冷凍庫からエラー（E3)が出てしまい、再度電源を入れなおすと、今度は冷蔵庫の裏のコンプレッサーがカッカッカッカっと 音を最初の3秒ほど出すようになってしまいました。この音は、電源を入れるときに出たり出なかったりするようですが、 これがエラーの原因でしょうか？冷蔵庫は東芝GR-301BXで3年半使用です。 （コンプレッサーの上の受け皿に水が溜まっていたので、抜きましたが、それも原因でしょうか？） □回答・・・検討結果をご連絡いたします。エラー表示H3Eであれば霜取りセンサーのショートです。 修理代金は約11,000円です。参考にしてください。

■No.83　件名 = ナショナル冷蔵庫のお知らせ表示　2004/6/23

□相談内容・・・7年前に購入したナショナル製冷蔵庫、NR-D36M2-GHのお知らせ表示に「H23」という表示があり、 冷蔵室、冷凍室共に冷えなくなりました。故障箇所と修理にかかるだいたいの金額をお教え願えればと思います。 よろしくお願い致します。 □回答・・・検討結果をご連絡いたします。これは冷凍室内のファンが止まっている時に起こります。 霜がたくさん付着して、ファンをロックさせていると思いますが、原因としては、霜取りセンサー異常で、霜を溶かしてくれずに、 たくさん付着したのではないかと思います。霜取りセンサー交換で約10,000円です。その前に霜を全部溶かす作業が必要ですが、 この部分は目には見えません。お近くの電気店にご依頼下さい。

■No.82　件名 = 冷蔵室が冷えなくなりました。　2004/6/23

□相談内容・・・素晴らしいサイトを運営してくださって感謝しています。日立のR24FBという古い冷蔵庫を使っています。 冷蔵室が冷えなくなり、かすかな冷機を感じるだけになりました。冷凍庫は機能しています。側面は熱くなりません。 音も感じません。他の方の事例から見るとコンプレッサーなのかと思うのですが、素人なのでよくわかりません。 修理したらいくらくらいかかるのでしょうか？よろしくお願いいたします。 □回答・・・検討結果をご連絡いたします。コンプレッサーが動く音がしていないようです。ウーンとうなる音はしていますか？ コンプレッサーが動いていないとすると、霜取りタイマーもしくは高圧カットリレーの点検が必要です。 上記の故障であれば約10,000円コンプレッサー故障であればやく40,000円ほどかかりますので買い替えとなります。 参考にしてください。この点検はお近くの電気店にご依頼しないと難しいと思います。

■No.81　件名 = 冷蔵庫の内部冷却ファンの音について　2004/6/15

□相談内容・・・７〜８年前に購入した松下の冷蔵庫ですが最近、冷蔵庫内部のファンの音が大きくなつて、 なかなか止まらない状態になってしまいました。修理もしくは買い替えで悩んでいます。 症状 �@冷凍庫は正常に冷えています。 �A冷蔵庫は温度が高く冷えていないように感じます。 �B扉を開くと音は停止します。 �Cほとんど一日中連続して音がしています。３０分位停止することもあります。（真夜中はちょっと不明です） �D冷却ファンが何かと接触しているような感じはありません。（扉を開けて見た状態で、）修理可能であればどのくらいの費用でしょうか？ 教えて頂けば幸いです。よろしくお願い致します。 □回答・・・・ファン付近に氷が付着しているように思えます。この症状になるには、 冷蔵庫のドアパッキン不良コンプレッサー不良などの時に起こりますので、氷を溶かしただけでは解決になりません、 一度お近くの電気店にご依頼下さい。まずは氷を溶かして音を止める作業から。　約8,000円.。 ドアパッキンが破れている箇所がありませんか？破れていれば園パッキンの交換も必要です。 破れていなければコンプレッサー異常ですので買い替えとなってしまいます。参考にしてください。

■No.80　件名 = 三菱冷蔵庫　野菜庫が凍る　2004/6/12

□相談内容・・・三菱冷蔵庫　Ｊ　MR-J41M-CS　を９〜１０年ほど前に購入し使っています。 一昨年から夏になると氷が出来ないトラブルがあります。冬になると解消するのでそのまま使っていました。 この数ヶ月、上部の冷蔵室が１５度、下部の野菜室が３〜４度（底の方は凍りつく）になってしまいました。 購入した電気店に聞いたところコンプレッサーの異常だからと買い替えを勧められています。 入れるものを逆にしてなんとか使用しています。全体が冷えないことはあっても、 このようなトラブルがあるものかと思いご相談いたすしだいです。よろしくご返答お願いします。 □回答・・・・たしかに、コンプレッサー異常の時に、このような症状が出るケースがあります。 年数からみても、コンプレッサー不良になりかかっている可能性大です。夏に氷が出来ない点からみても、納得できます。 暑くなる前に買い換えた方がいいのかもしれません。ほかの部分の故障であれば修理した方がよいのですが コンプレッサーの交換は4万円ほどかかります。参考にしてください。

■No.79　件名 = 製氷状態について　2004/6/12

□相談内容・・・東芝のGR-S45MIです。貴社のHPを拝見し、いろいろと勉強させていただいたところ、 「氷の色がツルツルで透明なときは冷凍不良」とのことですが、我が家の冷蔵庫も確かにツルツルで 一箇所で固まってしまう氷が出来るようになりました。扉のパッキンから冷気が噴出すようには成っていませんし、 コンプの音も静かです。しかし左側面に付けた温度計は真夏ですと45度くらいになります。あと何年くらい持つでしょうか。 □回答・・・・最近は温かくなってきているので、冷蔵庫の開け閉めが多くなり、氷がつるっとすることもありそうです。 冷蔵庫の側面が暑くなっていれば正常で、音も静かのようですので故障ではないと思います。 今年の夏を乗り切る事が出来れば、故障してないと思っていいと思います。参考にしてください。

■No.78　件名 = 冷凍庫が油臭い　2004/6/12

□相談内容・・・１３年ほど使っている冷蔵庫です。氷も冷蔵庫の冷えも良く機能的には問題ないのですが、 冷凍庫が機械油臭いのです。まず、氷が臭いのに気付いたのですが、冷凍庫に入れている物を手に取ると何となくヌルっとしていて、 手にも臭いがつきます。そろそろ買い替え時なのでしょうか？宜しくお願いします。 □回答・・・・検討結果をご連絡いたします。いろいろ考えましたが、なぜ油のようなものが付いたのかで悩んでいます。 ガスが漏れると同じような症状になりますが、冷蔵庫は冷えているんですよね！ あとは油のようなものがどこから出ているのかを調べないといけないと思いますがうーん　わかりません。 しかし、庫内清掃を行えば問題ないと思いますが、一度全部食品を出してから、すべてふき取ってください。 そのご、どこから出ているのかを確認してください。一度拭いても出てくる場合は、原因を突き止めないと何度も繰り返しになりそうです。 氷はしっかり出来ていますか？なんとも不明な出来事ですね。

■No.77　件名 = 冷蔵庫が冷えません。　2004/6/12

□相談内容・・・初めてご質問させていただきます。型は『DAEWOO　２ドア冷凍冷蔵庫 DRF-B112K』で 使用期間は１年３ヶ月ほどなのですが、冷蔵庫がほとんど冷えなくなってしまいました。 （全く冷えないわけではなく、外部温度より少し低いくらい） 冷凍庫の方は問題なく冷えています。冷凍庫内のファンは正常に動いているようなので、 コンプレッサーの故障ではないかと思っているのですが、他に原因として考えられることはあるでしょうか？ また、もしコンプレッサーの故障であった場合、修理費用はいくらくらいになるのでしょうか？ 購入した電気店でもらった保証書には、保障期間は一年間となっているので・・・どうかよろしくお願いします。 □回答・・・・検討結果をご連絡いたします最近国内に入ってきた海外メーカーですので、 構造や部品が日本の物と同じかどうかが分かりませんので、お答えしてよいかどうか悩んでいます。 国内製品と同じ回答でよいものか分かりませんので、今回は申し訳ありません。 せっかくご相談いただきましたが、申し訳ありませんでした。

■No.76　件名 = 古いアメリカ製の冷蔵庫の修理　2004/6/10

□相談内容・・・業務で使用している1950年代のアメリカ・コールドスポット社の 冷蔵庫の製氷室部分の霜取りをしようとして、管を傷つけてしまいフロンガスが出てしまいました。 業務に支障をきたす為、どうしたら良いか教えて頂ければと思います。宜しくお願いいたします。 □回答・・・ガスを止める事は出来ませんので、早急に外に出してください。また、部屋を開けて必ず換気をお願いします。 ガス自体は無毒ですので影響ありませんが、ガスが燃える時に有毒と変わります。 このフロンガスが充満している部屋などで、タバコを吸うとのどが痛くなります。また、キッチン付近に冷蔵庫があると思いますので、 ガスレンジなどで料理をすると、みんなのどが痛くなったりします。早急に部屋の空気入れ替えを行ってください。 また、冷蔵庫は、傷ついた箇所を溶接して、ガスの補充が必要です。修理代金は約40,000円ほどでしょう。 フロンガス自体は問題ありませんが、燃焼する時に有毒物質を出すそうです。 □Re・・・この度はありがとうございます。換気を充分にして、今修理をしてくれそうなところを探していますが、 古い外国製品というだけで請け負ってもらえません。本当はお願いしたいところなのですが、そちらは福岡県なのですね。 私は東京なので急を要す事ゆえいろいろあたってみます。丁寧なご対応感謝いたします。

■No.75　件名 = 製氷ができない　2004/6/09

□相談内容・・・ナショナルNRCL38A1-C　A4301270の冷蔵庫ですが、給水タンクを満タンにしても製氷ができません。 10時間以上待っても１かけらもできていません。部品の故障でしょうか。よろしくお願いします。 □回答・・・一つ確認してください。冷蔵庫の中の左側面にスイッチなどが配列している部分があります。 そこに、製氷ストップボタンがありますが、オンになっていませんか？もしくは冷蔵庫の扉にスイッチがあるかもしれません。 これを確認して、きちんと製氷になっているのであればアイスメカの故障だと思います。 修理代金は約10,000円です。参考にしてください。

■No.74　件名 = 冷蔵庫の騒音対策を教えてください　2004/6/05

□相談内容・・・先ず、この親切なホームページの存在にビックリしました。 貴重なお時間を使ってのご回答に感謝を申し上げます。詳細に渡る親身なご回答を全部読ませていただきました。 が、該当が見つかりませんでしたので、質問させていただきます。 東芝製冷蔵庫GR-357-MCZV(G)を１０年以上使用しておりますが、騒音(普通の唸り音が大きい)がひどくなり、 来客がある度に電源を引き抜くと言う具合で、何とか直らないものかと長い間思案しております。 ５〜６年前に一度、凝縮水のパンの抜き差しで騒音が止んだ記憶があり、揺すったり、叩いたり色々してみるのですが 一向によくなりません。近くの電気屋さんは「もう買い替えでしょう！」の一点張りで相談にもなりませんが、 冷蔵庫の機能はまだ申し分ありませんので、もし修理が出来ればこのまま使い続けたいと思います。 何かよい智慧がありましたら教えてください。 （規定フォームで送信できませんでしたので、こちらから送信させていただきます） □回答・・・お待たせいたしました検討結果をご連絡いたします。氷はしっかり出来ていますか？よーくみて下さい。 氷は真っ白く霜が付いていれば正常ですが、凍っていても透明でつるつるしていると故障です。 上記の症状であればコンプレッサーの圧縮不良による異音です。 また、しっかりと白く凍っているのであればコンプレッサーは正常ですので、 冷蔵庫の裏、下の方のふたをねじを取って開けてみてください。 振動防止剤などが外れてちょうどコンプレッサー付近におちているせいで、振動となって異音がしているのかもしれません。 （このケースは結構あります）一度後確認下さい。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.73　件名 = サンヨー冷蔵庫　ＳＲ−４２ＳＫ　2004/5/29

□相談内容・・・はじめまして、上記の冷蔵庫の件ですが、昨日から、自動製氷が出来なくなりました。 購入して１０年位です。また、給水器？分解掃除したことないです。そのためでしょうか？よろしくお願いします。 サンヨー冷蔵庫ＳＲ−４２ＳＫです。 □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。水のとおり道がふさがれているのかもしれません。 そのときは掃除で直りますが、もしかしたら、アイスメカ自体の故障なのかもしれません。 現時点ではアイスメカの故障の確率が７０％です。 この症状であればお近くの電気店にご依頼された方が良いでしょう。アイスメカの交換の場合、 修理代約11,000円分解掃除の場合約4,000円から8,000円。お客様ご自身での修理は難しそうです。参考にしてください。

■No.72　件名 = 周期的なカラカラ音と冷蔵室の扉が半浮きになる。2004/5/28

□相談内容・・・三菱ＭＲ-Ｖ３２Ａ-Ｈを約７年間使用しています。 最近、気になる症状が発生し、故障の前兆では？と心配しています。 ・異音（カラカラ音）が１時間周期ぐらい事で発生する。 ・中段の冷蔵室ドアが時々半開き状態になる（パッキンに押されている？）教えてください、御社より販売していただけますか？ アドバイス等をお願いします。一度、冷蔵室のパッキンを自分で交換したいと考えています、是非ご回答願います。 □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。カラカラ音はおそらくコンプレッサーから出ているものと思います。 これは故障の前兆で夏になると症状が現れます。まずは氷をみてみてください。 しっかりと白くなっていれば正常透明で光っていたら能力の低下です。 よって、今年の夏を乗り切る事が出来ればパッキンの交換をされた方が良いでしょう。 パッキンは約4,000円ほどかかります。また、よく扉が閉まっていないと庫内に霜が付着し 故障の原因になる恐れがありますので、パッキンを早めに交換することは結果として良いのかもしれません。 ご検討の上、ご連絡下さい。パッキンがご必要であれば見積書を送付いたします。 そのときは、冷蔵庫のどの部分のパッキンかを申し訳ありませんが詳しくご連絡お願いいたします。（上から何段目などで結構です）

■No.71　件名 = 冷蔵庫の異音について　2004/5/28

□相談内容・・・５年前購入のシャープの冷蔵庫を使用です。ブーンという感じの音がするのでメーカーの方に見てもらった所、 インバーター制御の一部分の運転箇所で異音を発するそうで、コンプレッサー交換が必要と言われました。 処置はしてないのですが、周辺の埃が凄かったので掃除機で吸い取ったら、異音が一切しなくなり点検前より静かになりました。 今の所冷えなどには影響してないのですが、約20万で購入し、5年の保証期間が丁度過ぎてこんな調子なので、 それでも修理が必要なのか納得いきません。3年目の時に一度、ビビリ音の対処をしてもらったことがあります。 ご見解をお聞かせ頂ければ幸いです。よろしくお願いします。 □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。異音がなくなってよかったですね。 この異音は、コンプレッサーの故障によるものがほとんどで、この異音がしだすと、大体その年の夏に症状が現れます。 よって、冬に故障していても、夏にならないと症状が現れないことが多く、実際は異音がしだしている時は故障している事になります。 運良く、異音が始まってから2年ほど持つ冷蔵庫もありますが、故障の前兆として修理もしくは買い替えの家族検討がよく行われています。 今回のケースとして、もしかしたら異物が隙間などにあって、それで振動を起こしていたのかもしれません。 現在は音もなく正常との事ですが、側面を触ってみてください。今の時期であれば結構熱くなっていると思います。 熱くない場合は、異音がしていなくても故障しているかもしれません。また、氷をしっかりみてください。 冷蔵庫が正常の時は、氷が真っ白になっているものです。凍っているが、表面がつるつると光っていれば それは冷却能力の低下を現しています。お問合せの内容から検討して、おそらく故障していないと思われます。参考にしてください。 □Re・・・・・お返事ありがとうございます。２５日に点検してもらって以来、音が鳴っていなかったのですが、 いまさっきから、小さい音ながらブーンと回ってる音が再び鳴り始めています。 冷蔵庫の側面は、確かに以前触ったときは『こんなに熱くて大丈夫なのかな？』と 思うくらい熱かったのですが、お返事頂いてから時折確認してみると、ここが温かいかな？ という感じで、そう感じるところにムラがあり、全体的には温かいとは言い難い状態です。 暫く休んでた氷も作ってみたのですが、おっしゃるように若干ツルツルした感じがあるように思います。 それと、モータでしょうか？ベルトかなんかが止まるような音がよく聞こえます。 故障してないことを願っていましたが、残念ながら故障のようですね。諦めて買い替えを（この方が得ですものね）しようと思います。 いろいろ情報収集してメーカーの方にも問いただしましたが、昔と比べるとコンプレッサーやガスの種類が変わって 寿命が短くなっているそうですね。自分の古い考えからいくと、白物家電は１０年は持たないとと思っていたのですが。 メーカーの差もあるのかもしれませんね。それと製品ロットによっての当たり、ハズレも。 シャープの製品は洗濯機、オーブンレンジ、除湿器、空気清浄機と使用してるのですが、冷蔵庫だけはハズレのようでした。 高価な買い物なので、すぐ壊れる家電というのも考え物です。一般論で構いませんので、 どこのメーカーが壊れにくいかな？？？というのがありましたら教えて頂けると嬉しいです。 我が家（埼玉県）の近くに有田電器さんがあったらよかったのにと、つくづく思います。 実家（東京）には、有田さんのように頼れる電器屋さんがあるんです。大手量販店で買って、 街の電器屋さんに貢献してない自分が言うのもなんなんですが（汗親切なところがあれば利用したいんですが、 みんな諦め調子なんで評判のいいところってなかなかないんですよ（泣 ともあれ、有田さんの適切な説明で故障してるのが納得できたので、相談にのっていただいて大変感謝しています。 どうもありがとうございました。 □回答・・・・・メールありがとうございました。お役に立てて光栄です。また、故障が一番少ないメーカーですが、 ダントツでナショナルです。しかし、初期不良など、全くないと言うことではありませんが、、、、、 お返事いただきましてありがとうございました。直接現場に行って診断したような、そんな感じでした。またこれからも頑張ります。

■No.70　件名 = 冷蔵庫が冷えません　2004/5/26

□相談内容・・・過去ログに同様の件が無かったので質問させて下さい。 シャープ製冷蔵庫SJ-N40P（購入後６〜７年ぐらい）から水が漏ってきています。 少量ですが、床にじんわりと水が溜まっています。徐々に多くなっているような気がします。 また、蒸発皿には全然水がたまっていません。６ヶ月前に、引っ越して最近この現象がおきています。 冷蔵庫の移動が原因でしょうか？すいませんが、ご教授のほど宜しくお願いいたします。 □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。冷蔵庫は必ず側面が温かくなるものです。 温かくないと言うことは、故障しています。庫内が冷えるとその分周りが熱くなる構造になっています。 ウンウンとコンプレッサーがうなるような音を出していませんか？もしくはブーンと少し高めの音がしませんか？ 上記の様に異音がする場合は、コンプレッサー不良の可能性が80％です。 霜取りヒーターやタイマーの故障であればコンプレッサーは回りませんので、音もせず、全く冷えない現象となります。 ある程度冷えていると言う事は、コンプレッサーの圧力定価によるものがほとんどです。 コンプレッサーは5年間の保証が付いていることが多いので、無料交換となります。 ご購入した電気店に早めにご依頼された方が良いでしょう。

■No.69　件名 = 冷蔵庫が冷えすぎる、野菜室でも凍る　2004/5/25

□相談内容・・・冷蔵庫の相談に多々ある、冷凍庫は作動しているのに冷蔵庫が冷えない状態になりました。 以前も経験があったので隣の家の冷凍庫に中身を入れてもらい電源を切り扉を開け 凍りついた冷気通路を溶かしました。約10時間、ドライヤーも併用。 その後冷えすぎて凍るようになりました。原因と対策を教えて下さい。 □回答・・・これは、溶かした時に、水滴が、ダンパー（冷気を調整する扉）についていて、 電源を入れたと気にその水滴が凍りついて、ダンパーが開いたままの状態になっているときに起こります。 ダンパー部分をもう一度と貸し手から電源を投入するとよいのですが、実際に私たちが行うのは、 ダンパーなど水滴が付いた部分はタオルできれいにふき取ってから通電します。 2日ほど冷蔵庫を使用しないのであればもう一度、扉を開けたままの放置でOKですが、 お近くの電気店にご依頼する場合は約8,000円です。 □Re・・・・・お礼が遅くなりました、ずいぶん前指示どうりにやって治りました。 山奥なので修理屋にきてもらうのも出張費がかさみますので助かりました。本当にありがとうございました。（2004/7/28)

■No.68　件名 = 古い冷蔵庫の修理について　2004/5/19

□相談内容・・・宜しくお願いいたします。 大分古い富士通製の２ドアー冷蔵庫ですが、この所まったく冷えなくなりました、冷凍室内のフアンは回っていますが コンプレッサーが動いていないようです。何分にも大変古い冷蔵庫修理可能でしょうか？ 貴社の修理相談回答欄を拝見しますと、コンプレッサー交換の場合は新品購入の方が宜しいとのことですが御教示お願い致します。 □回答・・・検討結果をご連絡いたします。コンプレッサーが回っていない場合は、 コンプレッサーの横についているオーバーロードリレー不良または、霜取りタイマー不良が考えられます。 霜取りタイマーは、コンプレッサー横付近に、10センチ四方ぐらいの箱があります。その箱にドライバーがさせるほどの穴が空いています。 穴がない場合は丸いシールで止められていますので、それをはがしてください。その穴にドライバーを入れて少しずつ回すと カチンと音がして、コンプレッサーが回りだすことがあります。これで回転するようでしたら、この霜取りタイマーの交換でOKです。 これらを点検して、どちらも正常であればコンプレッサーの故障となります。参考にしてください。

■No.67　件名 = なんなんだ〜　2004/5/18　no.0405172327a

□相談内容・・・始めまして。３月に購入した日立の新作なんですが、今日、仕事から帰ってきて冷凍庫を開けたら 下に水がたまっていて少し解けていました。それで停電があったのか近所に聞いてみたのですがなかったそうです。 何が悪いのですか？故障ですか？自動の霜取りなど関係ありますか？よろしくお願いします。 □回答・・・・・冷蔵庫の側面を触ってみてください。熱いようであれば正常です。扉が少し空いていたのかもしれません。 熱くないようでしたら、霜取りヒーターの故障もしくはコンプレッサー以上だと思います。大きな音がしませんか？ また、ウワンウワンと息をしているような音がしませんか？これらの音がしている場合はコンプレッサー不良です。 購入されたばかりとのことですので、保証が効きますので無料ですが、中の物は溶けて残念です。 参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。 □Re・・・ん〜側面ですか？冷蔵庫向かって右側の下だけが熱いです。音は一切してないです。 霜取りヒーターの故障かコンプレッサーの異常なんですかね〜。扉は開いてませんでした、だって凍り初めてたんです。 １回買ったところに電話してみます、ありがとうございました。また見てもらえて原因がわかったらお知らせします。 ありがとうございました。

■No.66　件名 =日立製冷蔵庫水漏れ　型式RK46MPAMC　2004/5/18　no.0405172257

□相談内容・・・2000年12月購入　最近野菜室の野菜ケース裏（野菜室下側）に水がたまります （約１日で,扉を開けるとこぼれだします）どこが悪いのでしょう　ご指導願います。 □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。冷蔵庫内に冷凍室から出る水とおり道があります これが詰まってこぼれている現象です。冷蔵庫の奥に温度調整のつまみのケースを開けると見えてきます。 また、ヘドロがたまっていると思いますので掃除してください。通常はこれだけで直ります。参考にしてください。

■No.65　件名 = 冷蔵庫について　2004/5/17　no.0405171548a

□相談内容・・・富士通の商品で形名ＥＲ−Ｆ４３ＭＢです。野菜室ケースと本体の間に水がたまります。 通常は見えないところなのでずっと気がつかなかったのですが、先日それが溢れて来たので気がつ来ました。 一度拭いても少しずつ水がたまってきます。原因はわかりますでしょうか？ □回答・・・・・検討結果をご連絡いたします。冷蔵室の上の奥に温度調節をする部分があります。 そこのカバーを外すと冷凍室から出てくる水の道があると思います。そこが凍っていたり、ヘドロのようなものが付いている場合に、 このように水が冷蔵庫本体に流れてしまいます。通常は水の道をたどって、本体の裏のホースより冷蔵庫底の水受け皿にたまります。 今回、冷蔵庫底の水受け皿には全く水がたまってないのではないでしょうか？ヘドロなどを取り除けばOKです。 難しい場合は、お近くの電気店にご依頼下さい。約6,000円ほどでやってくれると思います。参考にしてください。

■No.64　件名 = 冷蔵室が冷えない　2004/5/17　　NO.0405171327A

□相談内容・・・ 3年前に購入したシャープ製SJ-WA38C-Hを使用しておりますが、 一週間ほど前から冷蔵室が冷えにくくなり、ついに昨日からまったく冷えなくなってしまいました。 現在は冷蔵室内にあるチルド室から出る冷気でぼんやりと冷えている状態です。 冷蔵室の扉を開けてふたスイッチを押してもチルド室以外の通気口からは風が出ていないようです。 ひとつ気になるのは冷蔵室の扉を閉めた状態で扉下あたりに手を近づけると微妙に冷気が漏れているような気がすることです。 考えられる原因、また修理費用の目安などを教えていただければ幸甚です。よろしくお願いいたします。 □回答・・・・・メール拝見いたしました。ドアパッキンがどこか破れているせいで、空気中の湿気が徐々に冷蔵庫内に入り、 エバポレーターという冷却機に付着して、霜がたくさん付いている現象だと思います。 この霜により、冷気を送る道をふさがれて、故障したような症状となります。冷蔵庫の側面は熱くなっていますか？ 通常は熱くなっています。熱くないと故障です霜の除去及びパッキンの交換を行って、約13,000円です。 同時に霜取りヒーターも交換する事になりそうです。参考にしてください。

■No.63　件名 = 冷蔵庫故障の件　　2004/3/22

□相談内容・・・15ｃｍ程度の白いものがはずれて(一部かけて）どこからはずれたかはわかりません。　 自動の氷が出来ませんなおりますか？冷蔵庫　MITUBISI MR-J41B-H　　　使用年数 = 5 □回答・・・・メール拝見いたしました。取れている部品（白１５ｃｍ）の画像をメールで送ることは出来ますか？ また、製氷室に落ちていたのでしょうか？部品が分かればある程度の故障状況が分かると思います。 メーカー修理依頼も出来ますが、もう少し詳しい状況をやり取りしたあとに おおよその金額等はじき出してから依頼することが出来ます。画像を送ることができない場合はもう少し詳しく教えてください。 よろしくお願いいたします。 □Re・・・・・お世話になります。デジカメの写真お送りします。 どこから　落ちたか　わからないとのことです。冷蔵庫を見るかぎりよくわかりません。 だめでしたら冷蔵庫を買い換える予定です。よろしく　お願いします。 □回答・・・・大変お待たせいたしました。この取れている部品は、取り外しが出来るものではなく、折れていることが判明しました。 よって、製氷器（メカケース）の交換となります。メカケース4,200円　工賃約5,000円、合計で約9,200円ほどでしょう。 簡単に交換できますが（所要時間30分）、お客様ご自身での取替えは不可能です。 ご使用年数が5年ほどですので、このメカケースの交換で修理されたほうがよいと思います。参考にしてください。 その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.62　件名 =冷蔵庫冷えません　　　2004/1/27

□相談内容・・・ 御社の web site にて家電製品の修理の相談に載ってくださることをしり、メイルさせていただきます。 製品はナショナルの12年前に購入した NR-C25V2. 症状は冷凍室の冷えが弱いです。 コンプレッサーは動いています。ファンも動いています。 冷凍室に入れておいた肉が凍らない、保冷剤が凍らない、などの症状が現れましたので修理に出そうと思い、 電源を外し玄関の近くにおいておきました。でも、とりあえずコップに水を入れて温度の測定くらいはしておこうと思い、 電源を切って3時間後にまた通電しました。温度測定の結果は、冷凍室が通電後8時間で-3℃(コップの水はまわりが凍結、 中は凍っていない)、通電後20時間(朝)には-8℃(コップの水は完全凍結)になっていました。冷蔵室は 0〜0.5℃程度で一定です。 現在、冷蔵庫を置いている玄関脇は、当地の環境から周辺温度は朝には氷点下(アメダスデータで-3℃)になっているものと思われます。 御社の過去の相談解決事例から、電源を切って扉を開けて(今週末は出張で留守にするので、その間)2,3日放置してみようかと思います。 他になにかお気づきの点がありましたらご指摘いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。 □回答・・・・メール拝見いたしました。冷蔵庫を開けたまま放置する方法は冷凍庫（パネルを明けないと見えません)内に 霜がたくさん付着する事で、ファンが止まり、冷えなくなる症状の時に有効です。 また、霜取りヒーターが切れている場合も同様の症状になりますが、修理する際に、この霜を全部取り除くことが必要で、 この霜を一度除去して、1週間以上使用可能になれば霜取りヒーターの断線・コンプレッサー不良などの判断材料になります。 とりあえず、診断する場合(冷蔵庫を使わなくても良い場合)にお客様側で診断することが出来ます。 ちょうど出張があるとの事ですので、一度試してみてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。 □Re・・・・・1月27日(火)夜に電源を外し、冷凍庫のドアを開け、2月1日(日)夜まで放置しました(5日間の放置ですね)。 水を受け取る場所にはコップ一杯くらいの水がたまりました。 ・日曜日の夜に電源を再投入。ファンは稼働、冷風が吹き出てきます。8時間で製氷皿にいい感じの氷ができました。 冷凍室の温度は -5℃程度。冷蔵室は2℃。・しかし、その後も冷凍室の温度は下がらず。逆に徐々に上昇します。 ・保冷剤を入れてみたのですが、既に凍った保冷剤は固いまま。溶かした保冷剤はふにゃふにゃのまま。 月曜夜に冷やご飯をラップに包み、冷凍庫に入れましたが、冷凍なりませんでした。 ・水曜日の朝、冷凍庫の温度は 0℃。氷は融けていませんが、表面はちょっとなめらかに見えます。ということで電源を外しました。 ・コンプレッサーの異音はありません。触れると熱いです。・側面をふれても温かい感じはありません。以上のような状況です。 □回答・・・・メール拝見いたしました。通常は側面が温かくなっており、また、冷蔵庫を開けてドアスイッチを手で押すと ファンが回転し冷風が出ます。今回は冷風は出るが側面が温かくない事からコンプレッサー不良でしょう。 本来の出力を出せずにこのような状態になります。コンプレッサーの音が息をしている感じ（ウワウワウワ）であれば コンプレッサー不良です。今回は残念ながら一番高い箇所の故障のようです。 コンプレッサー交換は約30,000円から40,000円です。8年以上お使いであれば買い替えとなり、 8年以下であれば思案のしどころです。参考にしてください。

■No.61　件名 =家電（冷蔵庫）について　 2003/10/15

□相談内容・・・サンヨー製の冷蔵庫です。型式：ＳＲ-217Ｆ（Ｇ）症状は、冷蔵も冷凍も全く冷えません。 冷凍室を開けてドアスイッチを押すと、内部照明が消灯して奥の吹出し口からかなり弱い風が来るのですが、 ほとんど冷気を感じません。又、冷凍室に温度調整のダイヤルがあるのですが、このダイヤルが壊れて調整が効きません。 強冷の設定のままです。念のためこの部分をばらしてスイッチの両端を導通を確認しましたがが０Ωでした。 修理相談解決事例を参考に霜取りタイマーを新品と交換しましたが、症状は変わりませんでした。 本体裏面に回路図が書いてあり、温度ヒューズというのが書いてありますが、このヒューズの場所が分からないので確認していません。 あと冷蔵庫本体側面は触感で温かく感じません。コンプレッサーは小さくウーンという音がでています。異音は感じません。 ここは正常と思われますが、やはりコンプレッサーの故障でしょうか？ 又他に考えられる原因や簡単にチェックできる場所などありますか？お忙しいところ恐縮ですが、なにかアドバイスをお願いします □回答･･･メール拝見いたしました。コンプレッサーが回っていて、側面が温かくない場合、 １、コンプレッサー自体の故障 ２、冷却機にたくさんの霜が付着して冷気遮断。の上記2つが考えられます。霜取りヒーターの断線により、 冷却機に霜がたくさん付着しているケースがよく見られますが、ヒーターは冷却機の下についてあり、難しいと思います。 冷蔵庫の中身をすべて出して、2日ほど使用しないことを覚悟していただければコンセントを抜いて扉を全開にして2日ほど放置すると、 霜がすべて溶けて正常に戻ります。このとき、たくさんの水がこぼれますので、タオルなどを冷蔵庫の下に敷いておいて下さい。 2日間無理であれば、ドライヤーなどで冷却機部分を溶かしますが、これでも2時間ほどかかります。 霜が溶けても、ヒーターの断線などを確認しなければなりません。今回、チェックする順番として、 　･霜取りヒーター 　･冷却機及び風道の霜除去 　･温度調節スイッチの交換 となります。お近くの電気店にご依頼した場合、ヒーター込みで約9500円ほどだと思います。参考にしてください。

■No.60　件名 =おかげで冷蔵庫が修理できました。 2003/8/12

□相談内容・・・はじめまして、まず先にこちらの掲示板の存在にお礼を申し上げます。 こちらの掲示板に巡り会ったことで18年使用の冷蔵庫を修理することができました。 【症状】コンプレッサーが長時間停止する。 【観察】コンプレッサーが一旦停止すると数時間（半日以上）再稼働しない。稼働中はファンモーターは回っており、冷気も出ている。 停止中、聴診器レベルで「チッ、チリチリ…」という微細音が断続的に出ている。 こちらの掲示板を子細に拝見し、コンプレッサーは○、ファンモーターは○、霜付きでもなさそうと判断し、 残るは霜取りヒーターかバイメタルの故障と当たりを付けて、冷蔵庫の背面を開けました。幸い回路図が貼ってあったので、 テスターにて霜取りヒーター部の断線をチェックしたところ、導通ありでした。バイメタルはOFFであるべきところが、 ちゃんとOFFだったのでこれもOK。この状態では、タイマー内のON（導通）であるはずの接点がなぜか導通していません。 外した結線を戻し、仮通電してみると、先ほどの「チッ、チリチリ…」はタイマーが発していたことを確認出来ました。 タイマーの中心には短い軸棒が付いており、それを手で回すと「カチッ」と音がし、勢いよくコンプレッサーが作動しました。 タイマーは手のひらサイズのACモーターで、「もしや、これか」と思い、タイマーを外して、分解してみると 内部は多段ギアで構成されておりグリスが固着しかかっているようでした。そこで「556」をひと吹き。 ついでに接点もドライバーの先で磨き、組み立てて再通電してみると、タイマーは先ほどとは違って規則的な音を発しながら回っています。 一晩様子を見ましたが、しっかりした氷ができており、タイマーも変わらず規則的に回っていることから完治したものと思われます。 なおタイマーは先ほども書いたように多段ギアで構成されており、接点はスプリング状でもあるので、 分解するときはじけて再現が難しくなる可能性があります。むしろ分解せず、隙間から「556」吹き付けの方が安全かも。 いずれにしろこの掲示板のおかげで買い換えも検討した冷蔵庫が、修理費ゼロ円でよみがえり、大変に感謝しています。　 有田電器さんありがとうございました。 追伸、御社のホームページ、MACで見ると体裁が大きく崩れていますよ。。 □回答･･･メールありがとうございました。また、詳しく状況をお知らせいただきまして、今後の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。また、MACでの表示ズレ　教えていただきましてありがとうございました。 早急に対処させていただきます。お役に立てて光栄です。

■No.59　件名 =冷蔵庫の不調の件　　2003/03/11

□相談内容・・・冷蔵庫に関してですが、東芝製 GR-A36CV(A)　を10年間くらい使用しております。 最近毎日、朝と夜にコンプレッサーが止まっています。コンセントを抜いて再度さすと動き出します。 動いている時は、十分冷えています。　原因と対策を教えてください。 修理が必要な場合は、料金もお願いいたします。　よろしくお願いいたします。 □回答･･･コンプレッサーは自動的に止まりますので正常なのかもしれません。 止まったことに気づいた時に氷などが溶けかかっていましたら、霜取タイマーの交換が必要です。修理代は約11,000円です。

■No.58　件名 = 引っ越しによる故障　　　2003/03/10

□相談内容・・・SHARP SJ-W36Gを10年間使用していました。先日引っ越しをしたのですが、 それ以後冷凍庫が冷えが悪くなってしまいました。氷はできるのですが、冷凍庫の上部の冷えがかなり悪いようで食品が冷凍されません。 冷蔵庫は問題無いです。引っ越しの際の運搬が原因でしょうか？もちろん引っ越し後半日ほどたってから電源はいれたのですが・・・ コンプレッサーは動いているようです。修理するのと買い換えるのはどちらがおすすめでしょうか？アドバイスをお願いいたします。 □回答･･･もうすでに修理されているかと思いましたがメールしました。　　 この症状であれば冷凍庫の庫内ファンが凍っているかもしくはビニールなどが庫内ファンに密着している症状のようです。 庫内ファンが凍っているとある程度冷蔵庫には冷気がきますので冷蔵室は冷えます。 しかし、ファンが回転しないので冷凍庫の中身は溶けてしまいます。ですが、氷は出来ているとの庫とですので考えがまとまりません。 まずは冷凍室にビニールなどが奥に入りすぎていないか、冷凍室のファンが回転しているかどうかを確認してみてください。 10年たっていますので、電気代などを考えると買い替えが良いでしょう。電気代は10年前の約半分になっています。 □Re・・・ありがとうございました。結局シャープの修理センターに連絡してきてもらったのですが、 冷凍庫のドアスイッチの不良によるファン停止というのが原因だったようです。まさに、ご指摘のとおりファンの故障でした。 現在は、部品が届くまで、ドアスイッチをショートさせて常にファンがまわる状態にしてあります。 明日あたりスイッチ部品をつけに来るはずです。結果的には、間に合いませんでしたが、 無料で相談にのっていただける事自体とてもありがたいことだと思っていました。今後ともがんばってください。 本当にありがとうございました。

■No.57　件名 = ９８年製　ナショナル　四六時中音がガタガタと・・・　　　2003/03/03

□相談内容・・・冷蔵室・冷凍室を開けるとガタガタという音が一週間ほど前から続いています。 そこで、相談窓口に電話したら「おそらく霜が原因で修理費は12000円から15000円位かかる」と言われ、 また「一度電源を抜いてその場しのぎは出来ますが・・」と言われました。この原因以外考えられることと、 自分で何らかの処置は出来ますでしょうか？以前の質問メールの３日間電源を抜いてまた入れると言うのが 家の冷蔵庫に当てはまるかも合わせてお聞きします。５年なので使い続けたいのです。宜しく御願いします。 □回答･･･ご自分で対処する方法はやはりコンセントを抜いて2日ほど放置するしかないようです。 しかし、2日間冷蔵庫を使わない覚悟が必要になります。また、これらの霜付きの原因は、 コンプレッサー以上もしくはパッキン破れなどですので、これを同時に修理または交換しなければなりません。 霜を溶かしたとしても一時しのぎにしかなりませんので、きちんと修理されたほうがいいと思います。 修理代は相談室と回答と同じです。参考にしてください。

■No.56　件名 = うちの冷蔵庫はもうだめでしょうか？　　　2003/02/21

□相談内容・・・ホームページを拝見しメールさせていただきました。 うちの冷蔵庫が不調（故障）のため相談させていただけますか？当方の冷蔵庫ですが、平成７年に購入しました「GE」製の２ドアです。 症状としましては、冷凍（上段）・冷蔵（下段）共に機能しません。昨夜ふと気付いたのですが、 冷蔵庫後ろより「カチン・・・カチン」と音が出ており、今朝になったら冷凍庫内の食料が解凍状態でした。 冷蔵庫内も全く冷えておりませんでした。ドアを開けますとスイッチ（突起）がありますが、 あけた状態でそのスイッチを押しますと微妙な冷気？は出ます。しかし冷凍・冷蔵するまでにはいたらない様です。 １日放っておいたのですが症状は変化なしです。モーター(コンプレッサー？)も作動していないようです。 相変わらず「カチン・・・カチン」の音だけは聞こえますが・・・本体後ろのカバーを開けてみたのですが、 黒い円柱状のパーツ（モーター？）が熱を帯びており、そのパーツに接続されている 小さいプラスチック製の箱形のパーツから「カチン・・・カチン」の音が出ていました。この様な状況なのですが、 一体どの部分が不調なのかお解りになりますでしょうか？　　また、この様な場合、修理費相場はおいくら位なのでしょうか？ お忙しい所恐縮ではございますがよろしくお願い申しあげます。 □回答･･･霜取タイマーもしくは高圧リレーの故障のようです。修理代は約14,000円ほどですが、 コンプレッサーのロックの場合も同じような症状で、先に霜取タイマーの点検が必要です。 まずドライバーを用意してください。コンプレッサーの横付近にボックスがあります。 そこに小さな穴が開いていますがドライバーを差して少し回して見てください。カチンと音がするはずです。 これでコンプレッサーがウイーンと回りだしましたら、このタイマーの交換でOKです。 しかしGEは修理できるかどうか当社では判断できませんでした。参考にしてください。 ご指示いただいたとおり、タイマーの所をいじってみたのですが、コンプレッサーは動きませんでした。 その為、販売店のサービスの方に来ていただき診ていただいた所、リレーの不良とわかり、 その場で部品交換をしていただきました。見事復活でした。しかも修理代は約３，８００円との事で助かりました。　 サービスの方のお話によりますと、GEは台湾製とアメリカ製があるそうで、台湾製は国内メーカーと同等程度の寿命だそうです。 アメリカ製は冷媒が弱く設定されており、日本の製品よりもだいぶ長く使えるそうです。 ちなみに、サービスの方には有田電器さんのHPで相談させていただき、状況がこの様な感じだとお伝えした為、 修理も早かったのかと思っております。この様なHPがある事をサービスの方もびっくりされてました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。近々TVの相談をさせていただきたく思っておりますので、 その際はご助言のほどよろしくお願いいたします。知り合いにも有田電器さんのHPは非常に参考になる旨をおつたえしましたっ！！

■No.55　件名 = 自動製氷しない　　　2003/02/17

□相談内容・・・○○と申します。いつも、お世話になっています。ナショナル冷蔵庫NR-D41E1で自動製氷しなくなりました。 テストボタンを押しても動作せず、給水もされていません。給水部と製氷皿回転ユニットを取り外して、 外部電源を加えるとどちらも動きます。メイン基盤を疑うべきでしょうか？仮にメイン基盤を交換する場合、 部品代と工賃はどれくらいでしょうか？お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。 □回答･･アイスメカかメイン基板の故障が考えられますが、今回の場合はアイスメカの故障の確率大です。 また、製氷皿も同時に交換したほうがいいでしょう。多分割れています。アイスメカは6,700円メイン基板は5700円です。 参考にしてください。また製氷皿は400円です。工賃は大体8,000円ほどでしょう。

■No.54　件名 = 三菱冷蔵庫MR-M37S-H　氷が出来ません　　2003/02/17

□相談内容・・・ご相談させて頂きます。4年前に買った冷蔵庫「三菱冷蔵庫MR-M37S-H」ですが、 購入当初から製氷皿への給水タンクのパイプが凍結し製氷皿が空になり氷が出来ません。 毎日、凍結した給水タンク内のパイプの氷を除いてやらないとダメです。凍結するパイプに布を巻いても一時しのぎです。 なんとかなりませんか？冷蔵庫の他の機能はまったく問題なしです。宜しくご伝授ください。 □回答･･･これはラクトヒーターの故障でしょう　購入当時からこのような症状ならメーカーに交渉したら無料交換してくれるかも・・・・ 以前にもこの症状が他のお客様でも出ていたような気がしますが、、、でも1300円と安い部品でした！ しかし修理は必ず購入店に相談してください。

■No.53　件名 = 冷蔵庫から大きな音がする　　　2003/02/17

□相談内容・・・三菱のMR-V３２M-Hという冷蔵庫を９年ぐらいつかってます。 ２．３日前から冷蔵部分のとびらからゴゴゴーとすごい音がします。しかし、３０分程で、何事もなかったかのように静かになります。 機能は、問題なくしっかり冷えてます。音がしてるときに、扉を開けると鳴り止みます。閉めると音がします。 音がするのは不定期で、知っているだけで、３回です。何が原因なのかしりたいです。 □回答･･・大変良い事例をありがとうございます。今回のケースですが、当社で経験したことについてお書きします。 冷蔵庫の奥に冷気を送るためのファンがついています。　霜などが付着しだし、それがだんだん大きくなるとファンにまで達します。 冷蔵庫の奥を見ても見えません。　いくつもの部品を取り外して確認できます。その霜(氷)がファンにあたっているときにブーという音がします。 または、ガリガリです。そのうち冷えなくなります。　(霜が大きくなってファンをとめてしまいます) 原因はいくつもありますが、冷蔵庫や冷凍庫の扉についてあるパッキンが破れていて、空気が中に入り、 空気中の湿気がどんどん霜となって大きくなる現象です。修理代は約10,000円ほどです。 パッキンまで交換すれば1枚＋5,000円です。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

■No.52　件名 = 野菜室の野菜が凍ります　　　2003/02/15

□相談内容・・・３年前に購入した東芝製の3ドア冷蔵庫（中段が野菜室）を使っています。 2ヶ月ほど前に気づいたのですが、野菜室に入れた野菜がすべて凍ってしまうのです。 温度を測ってみたところ、手前がマイナス5度で奥がマイナス7度でした。 冷蔵庫の機能として冷凍室と冷蔵室の温度調整があり、冷凍室と冷蔵室は設定どおりに動いているのです。 野菜室については調整機能がなくどう対処してよいか分かりません。 この相談コーナーには、「冷蔵庫/冷凍庫が冷えない」という相談が多いようですね。 逆の「冷えすぎている」というのは、どういうことなのでしょうか？　もしお分かりだったら教えてください。 □回答・・・温度サーモまたはダンパサーモの故障のようです。冷気を送る扉の調整不具合や 温度検知の故障でこのような症状がおこります。修理代は約１２，０００円から１４，０００円です(高めで)参考にしてください。

■No.51　件名 =冷蔵庫の異音　　　2003/02/14

□相談内容・・・1年ほど前から冷蔵庫からコンプレッサー起動時に大きな振動（床が振動するぐらい） と音がするのですが起動してからは音はしないのですし、それ以外は冷えも悪くなく調子がいいのですが、 いつ壊れてもおかしくない状況なのでしょうか？ □回答・・・通常コンプレッサーの音が大きく鳴り出したら1年以内に故障する確率大です。 冬に故障していても寒いためき気づかずに夏になって症状が現れるケースがよくあります。 この様になっているのかもしれません。今の時期はいいのですが暖かくなってきたら、毎日冷蔵庫を確認してください。 生物など腐りやすくなります。氷の表面がツルンと光る状態になった場合は故障です。正常の場合は白く霜がしっかりと付きます。

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