修理相談事例　洗濯機(1)

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◇◆　洗濯機(1)　◆◇

記事NO.1～NO.50

洗濯機（１）　（２）
■No.50　件名 = 洗濯機が回らない件について　　　2003/03/03
□相談内容・・・三菱電機製　SOAK　WASHING　CW-C42S2-C　脱水機のほうは,動きますが洗濯のほうが動きません。ぎりぎりというような音がなります。大分古いもので治せないでしょうか? 治す場合費用は,いくらぐらいかかりますか?　　　宜しくお願いします。 □回答・・・モーターの交換もしくはベルトの交換が必要です・ベルトが滑っているようでしたらまずはベルトの交換からになります手で回すとがりがりと硬いようでしたら、モーターの交換になり、修理代は約16,000円です。参考にしてください。
■No.49　件名=洗濯機(ふろ水ポンプ）の故障について　　　2003/03/03
□相談内容・・・ＨＰ拝見しました。東芝ＡＷ－Ｂ80ＶＰ　４年位前に購入。ふろ水ポンプの調子が２ヶ月くらい前から調子がよくなく、ついにはエラー表示(Ｅ　Ｐ）がつき動かなくなりました。（水道水給水はできます。）自分で修理できないものでしょうか。また、修理を依頼したらいくらぐらいかかるでしょうか。よろしくお願いいたします。 □回答・・・良くある症状ですが、ほとんどのケースで故障ではありません。ポンプの先のごみを取り除いてください。また、ふたを少しひねって開けるタイプでしたら、必ず奥まで点検してください。これでほとんど治ります。または、ホースのどこかが破れています。小さな穴の場合もありますが、これをテープで止めてOKのときはホースのみの交換となります。参考にしてください。
■No.48　件名=修理相談（洗濯機）　　　2003/02/17
□相談内容・・・おはようございます。昨日急にすすぎ脱水が出来なくなって困っております。三菱全自動洗濯機洗濯機ＭＡＷ－Ｚ７ＦＰ。　３年前に購入。洗濯中、すすぎ脱水になると、Ｃ１というエラーメッセージが出て警告音がなり動かなくなってしまいます。洗濯槽の中には水はありません。なぜすすぎ脱水が出来なくなってしまうのでしょう？修理は可能でしょうか、また修理費用はどの位かかるでしょう？よろしくお願い致します。 □回答・・・フタスイッチ接触不良または操作基板の交換が必要です。フタスイッチは約1700円　操作基板は約5900円です。修理代金は約8,000円となり合計で約16,000円ほどになると思います。参考にしてください。
■No.47　件名=みつもり　　2003/02/17
□在庫確認いたしました。代引きをご指定の場合別途代引き手数料300円(税別)がかかります。　お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。ジャパンネット銀行　ホンテン　普通　3635687　アリタデンキ（ユ　　　よろしければ発送先等ご連絡ください。ありがとうございました。 ○○　様下記のとおり御見積申し上げます。件名：コントローラー ---------------------------- 御見積合計金額：￥8,137－ ---------------------------- 商品名：洗濯機シャープES-SS65コントローラー数量：1 単価：￥7,300 金額：￥7,300 商品名：配送料数量：1 単価：￥450 金額：￥450 この部品はリサイクル条件設定付です。交換後必ずご返送ください。 -------------------------------------- ＜　税抜合計金額　＞￥7,750 ＜　消費税　＞￥387 ＜　合計　＞￥8,137
■No.46　件名 = 日立　NW-50RS1　　2003/02/17
□相談内容・・・はじめまして。洗濯後500円玉が底の溝にはまり無理に取ろうとした所、下に落ちてしまいました。修理しないと使えないのでしょうか？また、その場合の修理費用の目安を教えていただければ幸いです。 □回答・・・お近くの電気店に頼めば、3,000円から5,000円ほどでやってくれると思います。　洗濯をすると、排水コックにまで入ってしまいますので、お早めに修理したほうがいいでしょう。
■No.45　件名 = 日立全自動洗濯機KW-55K2　給水部分の水漏れ　　　2003/02/17
□相談内容・・・給水ホースが凍結して以来、水道の栓を開けておくと洗濯機の裏側上部から水漏れがしています。すすぎ時など、本来は止水している筈の時にも、ユニオンナット部分あたりからシャーと水の出ている音が聞こえて、洗濯機裏から水が漏れています。蛇口を閉めれば水は漏れません。また給水している時にも水漏れはしません。ユニオンナットなどを締め直したりしましたが、やはり水が漏れたままです。使い始めて11年くらい経ちます。よろしくお願いします。 □回答・・・まず、給水ホースの交換をしてみてください。約1500円です。このホースのパッキンが悪いのではないかと思います。これでだめな場合は、給水弁の交換となります。部品は約2500円。修理工賃は約6,000円です。これで直ると思います。　　11年ですので部品があればいいのですが、、、、ホースはあると思います。
■No.44　件名 = 東芝全自動洗濯機の故障について　　　2003/02/17
□相談内容・・・形式AW-F70HVP　2000年に購入、モーターは回転しているが風呂の水が汲み上げれない。分解したところ、詰まりの様子は無くモータの劣化ではないかと思います。モータ部分の個人購入は可能でしょうか？また予算的にはどれほどでしょうか？よろしくお願いします。 □回答・・・良くあるのですが、ホースをくまなく確認ください。小さな穴が開いていませんか？穴を発見しましたらビニールテープなどでしっかり巻いてください。この症状の中でほとんどがこのホースの破れによるものです。上記でない場合はまたご連絡ください。 □Re・・・ありがとう御座いました。ホースに小さな穴がやはりあいていましたが、どうも一箇所ではないようです。一箇所はビニールテープで止めましたがまだ有るようです。ホースのみを交換しようと思いますがホースのみの部品は送っていただけますか？ □回答・・・本日はメーカーが休みのため、在庫確認と金額表示が出来ませんので、明日見積書をメールにて送信します。ありがとうございました。　まずはご連絡まで。 □ReRe・・・前略、近くのカーマで硬めのホースを買ってきてやってみました。やはりモーターも劣化しているようで、水は汲み上げれるようになりましたが、以前のようには出ていないようです。モータだけでも交換したいと思いますがどうでしょうか？ □回答・・・モーターの交換は約16,000円ほどかかります。お客様での交換は少々難しそうです。しかし、当社では、ポンプの交換よりも、蛇口のごみずまり確認ホースの先のごみ詰まり確認（本体からホースをはずして水をジャーと通して見てください。）このホースの先ですが、必ず口を外して見ないと分かりません。たくさん詰まっている可能性が大です。今回のケースは、ホースの破れと、このごみだと思います。モーターは変えなくていいと思います。また、ホースは専用のものをご使用ください。
■No.43　件名 = 洗濯機のヘルツ交換をしなかったのが原因でしょうか　　　2003/02/17
□相談内容・・・よろしくお願いします。全自動洗濯機５０ヘルツ仕様を６０ヘルツの地区で使用し始めて１年。洗濯槽が外側のパネルに当たるようになりました。手で洗濯槽を左右に動かしてみてもルーズに動き、簡単にパネルに当たる状況です。ヘルツ交換とあわせて修理代はいくら位でしょうか。参考までに洗濯槽の回転数が上がったことが故障の原因であるかもお教えいただければ幸いです。 □回答・・・１年も使用できたのであれば問題はないと思います。ヘルツに関しては回転するものについて、回転数が変化する程度で電圧などはさほど関係ありません。洗濯槽が左右にあたる現象はメカケースの軸変形と洗濯槽を支えている４本のサスペンションの交換でOKです。修理代金は約１４，０００円から１６，０００円です。よくある症状です。参考にしてください。
■No.42　件名 = 全自動洗濯機の動作不良について　　　2003/02/15
□相談内容・・・初めて相談させて頂きます。以下の製品にて、動作不良が発生しているのですが、 1.原因、2.修理方法を教えて頂きたく、できれば自力で修理をしようと思っています。　[製品]東芝(AW-A60XP)、'97.4月購入、ベランンダ(外)設置、カバー付き　[不良状況] ①'01.4月頃～、電源投入後、スタートボタンを押すと全電源が切れてしまう。　(電源→スタートを繰り返すと動く時あり)　 ②'02.11月頃～、回転力が弱い。洗い時にドライ(デリケート洗い)コースのような弱い回転(1/2回転)しか動かない。　('03～は①の状況が全くなくなりました) 以上、　大変恐縮ではありますが、部品等まで判断可能であれば価格も教えて頂きたく思います。よろしくお願致します。 □回答・・・　２つ考えられます。１　メインコントロール基板の故障この故障により洗濯コースが変化している。　　いろいろな洗濯コースを選んで試してみてください。また洗濯のみ・脱水のみを試して動作を確認ください。メインコントロール基板の交換ですが部品代は約７，０００円から１２，０００円です。２　メカケース異常　　電源を切っている状態で、手で洗濯層を回してみてください。　　ある一方のみ回転すると思いますが、簡単に手で回るようでしたら、メカケースの故障が考えられます。　　部品代は約６，０００円ですが、ご自分での修理は不可能です。上記のどれにあたるかは実際に見てみないとわかりませんが、試してみてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。 □Re・・・　回答を頂きました方法の　”２”のみ、すぐに確認してみました。結果として、手で回してみると、反時計方向のみ回転しました。　そのまわす力の程度は、、、片手では・・・簡単には　（洗濯層がふらつくため）　回すことができず　（ゆっくりと力が入った状態で回せる程度）両手では・・・簡単ではないものの、小学生低学年くらいの力で回せるかどうか？といった程度で回すことが可能でした回答”１”の方は、実は今朝どうかなと思い、ザブザブコースで洗濯してみたところ、結果は、現在使用している状態と同じ動きの、”ドライコース”のような弱い洗い、でした。その他の洗濯コースも明日以降、試してみたいと思います。 ―――追記（参考までに）――― 　普段の洗濯では、洗濯コースの”自分流”（自分で洗い、すすぎ等の時間を設定）を使用していますが、正常な動作として、　水位の自動設定量に達する少し前から　”洗いが”始まりますが、その給水を行っている間だけは、パルセーターが、現状の　　”弱い洗い（1/2回転）”ではなく、正常動作の1回転（たしか1回転くらい）して”洗い”運転が行われています。　水位が自動設定量（もしくは任意設定量）に達し、給水が終了すると、”弱い洗い”になってしまいます。【質問】　メインコントロール基板の”故障”なのですが、一般的に4～5年で故障するものなのでしょうか？　環境、使用条件等様々な要因が交錯するとは思いますが、通常の使用方法で4～5年で基板が”いかれる”、のは個人的に、　各電子部品等の信頼性（＝家電メーカの信頼性）が薄すぎると思えるのですが、あくまでも総合的な経年劣化によるものなのか、　もしくは家電メーカの品質基準なのか、その辺りは有田電器ドットコム様はどのようにお考えかもしよろしければ、教えて頂けないでしょうか？お忙しいところ大変恐縮ではありますが、どうぞよろしくお願い致します。 □回答・・・　洗濯槽の力の入れ具合ですが、今回のメールを見る限り正常のような気がします。通常はかなり力をいれないと回りません。　また、メイン基板の故障についてですが、本当は５年ほどで故障することは望ましくないことです。　しかし、車なども定期的な点検を行ったりタイヤを交換したりオイルを入れたりのメンテナンスが必要です。　家電製品はほとんど定期的なメンテナンスを行わなくても長年使用が出来ます。　部品が故障することはある程度仕方のないことだと当社では考えています。　ただし、メーカーや金額に応じて保護回路が多数ついてあったり部品が壊れにくいものであったりします。　メーカーサイドでも、使い勝手を追及するもの・耐久性重視・デザイン優先などさまざまです。　当社では、常に自分だったらどのような気持ちがするのか、故障した時のショック、いかり、喜び等を考えています。　お買い上げいただいて３年ほどであれば部品代のみいただいて修理費はサービスすることもあります。　６年経過しているテレビのブラウンカン不良が発生したテレビが依然ありましたが　無料交換を行ったケースもあります。(通常はメーカー保証１年です)　　あとは当社とメーカーがどれだけお客様に対してフォローするのかがかぎとなります。　当社は全メーカー取り扱っていますが、メインはナショナル／パナソニックです。　その後の対応をきちんとやってくれますので当社としても安心して販売が出来ます。　長々となってしまいましたが、部品が５年ほどで故障するということは大変残念なことですが、　そのときの対応が重要ではないかと考えています。メールありがとうございました。 □ReRe・・・　私も、有田電器ドットコム様の考えに共感できます。　自分が、家電製品や、会社で計測器を使用していても何らかの不具合が発生した場合に、例えば使用環境、年数等を考えます。　あまりにも早い故障にはショック、怒り等覚えるときもありますが、その時のメーカーの対応（ものの言い方ひとつでも）ひとつで、　故障したメーカーでも、”次も・・・”と考えるものです。　その観点からお話すると、今回のメーカーには信頼性が薄くなったと言わざるを得ません。　一方的に質問等させて頂き、それらに対する回答も頂きありがとうございました。　まだ動くものの、このままでは本来の洗濯機能を満たしていないため、様子を見て、次のアクションを起こそうかと思います。　それにしても、基板の品質（耐久性）レベルは低すぎるような気がしてなりません。　愚痴ばかり聞いていただく格好になり、最後に重ね重ね、色々と本当にありがとうございました。　また何かありましたら、メールさせて頂くかも知れませんが、そのときは、どうぞよろしくお願い致します。 □回答・・・　メールありがとうございました。　　今後の参考にさせていただきます。　　ご丁寧にありがとうございました。
■No.41　件名 = 洗濯機が動きません　　2003/02/11
□相談内容・・・６年ほど前に購入したＴＯＳＨＩＢＡ（ＡＷ－Ａ６０ＸＰ（Ｈ））が電源を入れてスタートボタンを押しても、電源は入るのにスタートボタンを押したとたんに電源が消えてしまうようになりました。半年ほど前からたまになってはいたのですが、とうとうぜんぜん動きません。洗濯の途中で勝手に電源が消えたことも何度かあります。どこが悪くて、修理で直るものなのでしょうか? □回答･･･マイコン基板の交換が必要です。修理代は約20,000円です。このマイコン基板は結構高く12,000円ほどします。交換すれば直りますが、ちょっと高いですね！！
■No.40　件名 = 東芝洗濯機AW-A50Xの故障について　　　2003/01/29
□相談内容・・・購入して５.５年、昨年は操作パネルが壊れ約２万円の部品代を支払い直したのですが、暮れからは使用中に水が減るという症状が発生した為、排水ゴムバルブを注文し交換をしたのですが、いっこうに直りません。浸け置き洗いに至ってはとても出来る状態ではありません。どこが悪いのか皆目見当がつかず調べていたところ、このＨＰにたどり着きました。どこが故障しているか分りますでしょうか。できれば自分で直したいのですが。よろしく、お願いします。 □回答･･･排水コック弁の交換でOKです。部品代は1,000円ほどだと思います。お金や安全ピンなどが詰まって変形したためにおこります。また、洗剤が固まって白くなっている場合もあります。コックの交換をしてください。
■No.39　件名 = 洗濯機の故障　　　　2003/01/15
□相談内容・・・平成５年購入のナショナルNAF-55Y6の洗濯機が脱水は出来ますが洗濯槽が回りません。最初の１回転はしますが、その後は小さい音だけがして回転しません。修理するといくらでしょう？それとも買い替えた方が得でしょうか？よろしくお願いします。 □回答・・・パルセーターの交換もしくはメカケースの交換が必要です。パルセーターが緩んで磨り減っている場合は、パルセーターの交換で約5,000円ほど。パルセーターとは洗濯する時に回転する丸い羽です。これを手で回すと簡単に回るようでしたら中が磨り減っています。上記でない場合はメカケースの交換となります。洗濯層を手で回すとこれも簡単に回転するようでしたら間違いないでしょう。ある方向のみ回転する場合があります。メカケースの交換であれば修理代約12,000円です。
■No.38　件名 = 三菱の洗濯機のパルセーターの交換部品依頼の件　　　2003/01/12
□相談内容・・・三菱の洗濯機で機種は、MAW-60KPのパルセーターが割れてしまい交換したいのですが、部品の取り寄せは出来るでしょうか？。又、代金はいくらくらいになるのか教えていただけますか。 □回答・・・パルセーターは2,800円です。送料は450円となります。大変お待たせいたしました。よろしければご連絡ください。手配可能です。
■No.37　件名 = 東芝洗濯機　AW-A70XP　96年製　　　　2003/01/12
□相談内容・・・初めまして。6年ほど使用しています。風呂水吸い上げが，うまくいかないことがしばしばあります。ホースは，半年ほど前に交換しています。昨年4月には「マイコン一式交換」という名目で、メーカーの方に修理してもらいました。金額は13,650円でした。どのようなことが考えられるのでしょうか。お忙しい中よろしければ教えて下さい。
■No.36　件名 = 洗濯機の排水異常?!　　　2003/01/12
□相談内容・・・現在東芝洗濯機AW-50M5を使用しています。最近、排水時（洗濯後の脱水前・脱水中）に洗濯機本体の下から水がジャージャーと出てきます。ホースや配管のつまりはありませんでした。洗濯槽に水をためている時、洗濯中の時は水は下から出ていません。洗濯バンがありますので下の階の住人には今のところ被害は出ていないようですが.... 修理代によっては買い換えた方がいいのでしょうか悩んでいます。このようなHPがあって本当に助かります。どうか回答のほど、よろしくお願いします。 □回答・・・排水ホースまたは排水コック付近のホースが破れいています。　部品代は約2,000円ほどですが、排水コック付近のホースが破れている場合は電気店に修理依頼してください。全部で約5,000円ほどで修理できると思います。　　(高めで)
■No.35　件名=全自動洗濯機　脱水ができなくなった　　2003/01/12
□相談内容・・・お世話になります。シャープの全自動を６年使っています。脱水時にメカケースが回らなくなりました。１年前位から脱水時に”ガー”、と大きな音が出るようになり一度ケースをはずして中を見ましたがその時は中に異常なものはなく、大きな音がしながらも心棒は勢い良く回っていました。何かひっかかっているようすはありませんでした。それがここにきて脱水が不充分になり、最後はモーターはまわっていますが心棒がまわりません。手動脱水操作をするとまず修正機能のすすぎらしき動きの後、脱水しません。通常標準選択をすると注水と選択は始まりますが排水と、脱水が機能しません。 □回答・・・メカケース自体の交換が必要のようです。クラッチのヒビ割れが原因と思われます。修理代金は約13000円です。参考にして下さい。
■No.34　件名=突然、洗濯できなくなりました。　　2003/01/05
□相談内容・・・シャープのＥＳ－Ｅ６１、購入後５年６か月です。昨夜、突然Ｅ１０のエラー表示が出て、洗濯できなくなりました。何度試してみてもだめです。どこの故障が考えられますか？修理可能でしょうか？修理費はどれくらいと予想されますか？教えてください。大変困っております。 □回答・・・申し訳ありません。明日より修理受付部門が休みに入ります。よって来年６日よりの回答となってしまいますが、間に合いますでしょうか？マイコン基板もしくはフタスイッチの故障のような気がしますが、この場合であれば修理代約１０，０００円から15,000円です。来年またよろしくお願いいたします。
■No.33　件名=洗濯機のヘルツ交換　　2003/01/05
□相談内容・・・シャープの全自動洗濯機ES-S53Fを使用しています。このたび引越しでヘルツ交換が必要になりました。モータープーリーとVベルトの交換が必要みたいですが自分で交換をしたいと思います。部品を購入するとなるといくらくらい必要でしょうか？また、交換は自分でできるのでしょうか？お忙しい所申し訳ございませんが、お返事よろしくお願い致します。 □回答・・・ベルトの交換は簡単ですが、プーリーは難しいかもしれません。その後の取替え説明はメールでは困難ですので、自信がある場合のみお願いします。以下見積を記していますのでよろしければご返信ください。また、50ｈｚ・60hzの別が記載されていませんでしたが、どちらも同じ金額でした。ご注文の際はどちらかを明記お願いします。シャープ洗濯機ES-S53F用プーリー1,300円 > 　　　　　　　　vベルト　　　　　　　1,000円送料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　450円小計　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,750円消費税　　　　　　　　　　　　　　　　　　137円合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,887円代引きの場合は代引き手数料別途315円(税込み)がかかります。お振込みの場合はご入金確認後発送となります。飯塚信用金庫　稲築支店　普通　0130432　有田電器有限会社もしくはジャパンネット銀行　ホンテン　普通　3635687　アリタデンキ（ユ以上よろしくお願いいたします。ご連絡お待ちいたしております。ありがとうございました。
■No.32　件名=洗濯機のエラーについて　　　2003/01/05
□相談内容・・・シャープの洗濯機ES-S65、洗濯中に止まってしまいます。その時のエラー表示が、Eー５です。どこが悪いのでしょうか？また、修理費用はどの位になりますか。 □回答・・・洗濯物が片寄っている場合におこります。ふたを開けて洗濯物を均等に配置しなおしてください。また、これらを行っても同じ場合は、4本のショックを交換しなければなりません。修理代金は約17,000円です。洗濯槽を支えるサスやショックが悪くなっている場合におこります。また、このまま放置しておくと、メカケース(軸)が曲がってしまってこのメカケース自体を交換しなければならなくなります。通常は同時に交換したほうがベストですが、このメカケースまで交換すると＋5,000円です。参考にしてください。
■No.31　件名=なし　　2003/01/05
□相談内容・・・製品名 = ２層式洗濯機、メーカー = ナショナル、使用年数 = １５、症状 = 使い方慎重で品は上等水位調整レバーが折れた（内部を分解したが、☆印状のプラスチック部品の３本足が欠損：）部品が取り寄せて頂き、又完成の方法を伝授願えれば、自分でも修復出来るそうな気もします。問題は　相当部品を取り寄せていただけるか？品物は；ナショナル　愛妻号３８（自動）　A５１２　（２層式　）です □回答・・・ずいぶん部品を探してみたのですが、在庫ありませんでした。また、水位調整のベルト部分も点検が必要で、どこまで部品を手配していいか不安です。写真を送っていただければ代替品など探してみます。よろしくお願いいたします。 □Re・・・色々探していただきありがとう御座います。デジカメ写真で３枚お送りします。 > 　　１枚目は水位レバーの概観 > 　　２枚目はカバーを外し、壊れた水位レバー付近のもの > 　　３枚目はレバーの先の壊れた歯車、スプリング２本、水位検出の部分など部品です。水位の機構が分かりませんので、説明もこんなものしか出来ません。宜しくお願いします。 □回答・・・ボリュームは交換できます。セットになっています。部品代は約2,000円ほどだと思います。しかし、ボディーの方が割れていませんか？写真では少し割れているように見えます。割れていましたらそのボディーの交換も出来ます。ボディーも2,000円ほどでしょう。 □ReRe・・・ありがとうございます。ボリューム、ボデイーの何れも調達しお送りください。そのとき、どのような組み立て構成になるのか、説明書があれば添付ください。（機能が分かる説明書もあれば）ボリュームは何をさすのか？ボデイーは何をさすのか落ちていたスプリング2本がどのように使うのか等々良く分かりませんので周辺の説明書が欲しいです。 □回答・・・修理に関する取り付けの説明書はありません。何とかお客様でやっていただくしかないのですが、メールによる交換説明も困難です。出来るだけお役に立てるようにと修理サイトを運営していますが、修理に関して自信がない場合はお近くの電気店にご相談ください。メーカーが休みに入りましたので、部品のお届けは来年の1月10日ほどになりそうです。ご連絡お待ちいたしております。 □ReReRe・・・説明書なければ結構ですが、部品がどのように取り付くのか、ポンチ絵でも描いていただければ、何とかしますので。宜しく。出来なければ近くの電気店に駆け込みます。それでは、部費を手配ください。1月10日目処にお待ちしております。 □回答・・・しかしながら、全国探してみたのですが、部品の発見が出来ませんでした。メーカー側も努力していただきましたが、発見に至りませんでした。部品の交換でまだまだ使えそうでしたが、残念です。お力になれず申し訳ありませんでした。水位調節は、硬い紐などでも代用できることがあります。
■No.30　件名=シャープ洗濯機　ES-S65　エラーE４　　2002/12/30
□相談内容・・・はじめまして。たった今、洗濯中に「ゴトンゴトン」という大きな音の後、「ピーピーピーピー」というエラー音がして洗濯機が止まってしまいました。エラーメッセージは「注水　E４」が点滅しています。これって故障なんでしょうか？修理した場合おいくらぐらいかかりそうでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。 □回答・・・お待たせいたしました。E4は"脱水が出来ません"の表示です。脱水の際に中の洗濯物が片寄っていて均一になっていないときにおこります。安全装置が働くために止まりますが、一度ふたを開けることによって安全装置は解除されます。また、これを何回も繰り返すようでしたら防振機構4本の交換もしくはバランサーの交換が必要です。修理代は約12,000円です。洗濯槽を支える部品の交換になります。
■No.29　件名=洗濯時、全自動洗濯機のドラムが回らない　　2002/12/30
□相談内容・・・遠方ですみません。シャープES-SP61全自動洗濯機を使用していますが、気が付いたら洗濯時洗濯槽が動かず、給水時、底部のプラスチックの羽だけ間欠的にまわるだけになりました。脱水時は正常に作動しています。修理可能でしたら部品名（ゴムシール等小物も含め）、価格と入手方法を教えて下さい。以上よろしくお願い致します。 □回答・・・いろいろ考えてみましたが症状がつかめません。正常のような気がしますが、コントロール基板もしくはメカケースの交換になりそうです。修理代は約18,000円ほど。専用工具等が必要になりますので、お近くの電気店にご依頼ください。
■No.28　件名=洗濯機のトラブル　　2002/12/30
□相談内容・・・ナショナル愛妻号自動二層式、型式Ａ４０Ｙ２ですが少し前から洗濯層が回転し始めるときにベルト？が滑っているような「ギャー」という音が出てから回転しだしていました。ついにまわらなくなってしまいました。モーターの音？「ぐー、ぐー」と音はしていて、手でスクリューを回してあげると少しだけ回転しています。軽症でしょうかそれとも重症ですか？よろしく御願い致します。 □回答・・・モーターの交換で直りそうです。修理代金は約15,000円です。
■件名=取れますか?　　2002/12/30
□相談内容・・・3年前に購入した松下の遠心力洗濯機なんですが、洗濯機本体と洗濯槽の間に小物が落ちてしまいました。一つはアルミ製で一つはプラスチックです。洗濯するたびにガラガラと音を立てているので非常に気になります。取り除きたいのですが説明書にはこういった場合の対応が記載されてなく、分かりません。専門の業者に頼まないと無理なのでしょうか? □回答・・・洗濯槽を取り外さないと取れません。専用工具が必要です。また、早く取り出さないと排水コックまで流れてしまいます。お近くの電気店にご相談ください。修理費用は約5,000円です。
■No.27　件名=洗濯機の不具合　　2002/12/25
□相談内容・・・こんにちは。早速ですが我が家では東芝ＡＷ－Ａ７０ＸＰを使用しています。数週間前から給水始めて途中で止まったり、給水だけして止まったり、するようになりました。特にエラーはあがらず、電源が切れます。再度電源を入れなおせば動くのですが、それでもまた止まったり、数日前は今入れた電源がすぐ切れました。実は９月に洗濯できなくなり、２万円近くかけてパルセーターを交換したばかりなのです。今回は修理すべきか買い替えか迷っています。ウチでは粉石けんで洗濯しているので、また１万円以上修理にかかれば二層式１台買えてしまうことになるのでどうしようかと。よろしくお願いします。 □回答・・・症状から見ればメインコントローラーの故障のようです。この場合、修理代金約20,000円給水コックのみであれば修理代約12,000円となりますが、今回はメインコントローラーの交換の確率が高いようです。 Re・・・早速のご回答ありがとうございました。今までどの程度の故障なのかメーカーに来てもらうまでわからず、来てもらえばなんとなく言われるがまま修理していました。今回貴社のサイトに出会い大変助かりました。幸いまだ電源を入れなおすとなんとか動くので、よく考えてどうするか決めたいと思います。ほぼ買い替えに気持ちは傾いてますが・・・。購入してから５年経過した家電が多く、ちらほら不具合が出てきているので、また迷った時はよろしくお願いします。
■No.26　件名=洗濯機を修理したいのですが、部品手に入るでしょうか　　2002/12/20
□相談内容・・・初めてご相談させていただきます。洗濯機のスイッチのコース切替ボタンが接触不良で度々修理をしたのですがスイッチ基板の故障のようです。この際スイッチ基板を交換したいと思うのですが部品の取り寄せは可能ですか？お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。購入年月　平成10年11月　　　シャープ　全自動洗濯機（インバーター速洗力）　　　形名　ES-SE80 □回答・・・操作回路ＤＫ（2106840070)　14,000円　ドライバーなどで簡単に交換できます。回転部品になっていますので、基板を交換したあとに当社宛に故障部品を送っていただければ約6,000円ほどお返しします。 (振り込み手数料・送料はお客様負担です)送料は400円です。ご入金確認後、発送となります。よろしければお見積書を発行いたします。ご連絡お待ちいたしております。お振込先　飯塚信用金庫　稲築支店　普通　0130432　有田電器有限会社　ご入金確認後の発送となっております。なお、回転部品となっておりますので、交換後の部品を当社に送っていただければ、部品代が7,300円となりますので、振り込み手数料を差し引いた差額分をお振込みいたします。（部品の箱等すべて同じように梱包お願いします)見積書を記しています。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。下記のとおり御見積申し上げます。件名：シャープ洗濯機用操作回路部品御見積合計金額：￥15,120－商品名：シャープ洗濯機ES-SE80用操作回路DK 数量：1 単価：￥14,000 金額￥14,000 商品名：配送料数量：1 単価：￥400 金額：￥400 ＜　税抜合計金額　＞￥14,400 ＜　消費税　＞￥720 ＜　合計　＞￥15,120
■No.25　件名=水が止まらないのです。　　2002/12/17
□相談内容・・・いつも通り自動に水を入れていると、水が入っていないと鳴るブザーが鳴ったので見てみると、排水していました。何度やり直しても同じ事の繰り返しで、動いてくれません。よい方法があればおしえてください。お願いします。修理にかかる費用もおしえてください。 □回答・・・洗濯機の相談だと思いますので洗濯機の場合でご説明します。排水コックに異物が詰まっているとこのようなことがおこります。修理代金は約5,000円です。
■No.24　件名=修理に出すか迷っています　　2002/12/17
□相談内容・・・シャープの全自動洗濯機なのですが、洗濯をしようとすると異音がして回転が不調になるので、使用できない状態です。脱水のみで使用する場合は問題無く使用できます。あまりにアバウトな説明なので、見当が付かないかも知れませんが、修理費用がどの程度かかるか見当付きますでしょうか？ □回答・・・パルセーターが空回りしているだけかもしれません。洗濯の時に、洗濯槽内の下についてある丸い回転するものがパルセーターです。これを手で回すと軽々と回る場合はパルセーターの交換でOKです。約3000円ほど。しかし専用の大きなドライバーが必要です。これでしっかり閉めないとまた同じ症状になったり、洗濯物にキズがついてしまいます。脱水の時も音が大きい場合はお金やヘアピンなどが落ちています。この場合は近くの電気店にご依頼ください。参考になりましたでしょうか？
■No.23　件名= 東芝　洗濯機の部品が破損したので　　2002/12/17
□相談内容・・・東芝の洗濯機　ＡＷ－Ｅ８０ＨＶＰ（1999年ごろ購入）なのですが、先日、脱水時異音が出ていてとうとう動かなくなりました。分解してみたところ、下部のモーターの中の排水の弁とつながっている部分周辺の部品がいくつか欠けていました。部品を交換したいのですが、部品名がわからないので、もし御社から部品表をＦＡＸ頂き、注文できれば助かるのですが、可能でしょうか？ □回答・・・故障部分や故障内容が確定できませんでした。次第に部品が外れることはありませんし、また排水弁あたりで音がすることもありません。モーターではなく、メカケース(軸受け)の白い歯車プラスチックが壊れているのであればメカケースの交換となります。専用工具が必要ですので、お近くの電気店にご依頼ください。修理代は約13000円です。
■No.22　件名 = 洗濯槽の取り外し工具　　2002/12/10
□相談内容・・・ナショナル製全自動洗濯機（NA-F55A2)の洗濯槽を外し、カビや水垢の掃除をしようと思います。洗濯槽は大き目のナットで固定されており、多少固着しているように見えます。これはモンキーレンチ等の一般工具で取り外し可能でしょうか？それとも専用工具が必要なのでしょうか？また、専用工具が必要な場合サービスセンターで有償貸し出しなど対応してくれるのでしょうか？宜しくお願いします。 □回答・・・メカケースまではずさなければならないと思いますので専用工具が必要です。また、貸し出しは行っていないようです。洗濯槽の掃除であれば洗濯槽クリーナーという洗剤がありますのでそれをご購入ください。簡単です。
■No.21　件名 = 脱水中にプラスティック部分が溶けた　　東芝ＡＷ－７０１ＨＶＰ　　2002/12/03
□相談内容・・・ベットパットを洗濯脱水している時に爆音が聞こえ一時停止して中を見たところ、焦げ臭い臭いと共に洗濯物の一部がぼろぼろになりステンレス槽の上部のプラスティックが溶けてぼろぼろになり飛び散っていました。どうやらベットパットのゴムが上にはみ出て脱水中に何かに引っかかって熱が出て溶けたのだと思うのですがそれ以外故障しておらず、洗濯は普通に出来ます。修理はしたほうが良いのでしょうか？平成１３年１０月購入・東芝ＡＷ－７０１ＨＶＰ □回答・・・修理した方がいいでしょう。溶けている部分は交換可能です。修理代金は約8,000円。最上部の上部ボディーまで溶けていても＋5,000円ほどです。
■No.20　件名 =洗濯機のふたが、歪んでいる？　　2002/12/01
□相談内容・・・２・３年前に購入した松下の全自動洗濯機を使っています（専用洗剤が出ているもの）ふたをしても、エラー表示部の「ふた」というエラーが消えず、ふたの端の方を力強く押さえる（もしくはガンガン叩く）と消え、動きます。正面から見るとふたが歪んでいるように見えるのですが、修理するならふたの交換だけですむのでしょうか？いくらぐらい費用はかかるのでしょうか？ □回答・・・フタよりも、本体上部付近の点検が必要で、また、フタスイッチのずれが原因かもしれません。ふたを交換しても直らないような気がします。お近くの電気店にご相談ください。
■No.18　件名 = 全自動洗濯機の脱水ができません。修理方法を教えてください。　　2002/12/01
□相談内容・・・はじめまして、ナショナル愛妻号３６（F312）を使っています。最近、脱水が出来なくなりました。裏から覗いてみるとモーターは回っておりベルトも滑ってはいないようです。軸の回転と洗濯漕の回転が一致していません。メカケースの故障でしょうか？メカケースは素人には交換は難しいでしょうか？かなり年数もたっているので買い換えの時期かなとも考え迷っています。アドバイスをよろしくお願いします。 □回答・・・可能性としてはメカケースです。道具もいりますし、ご自分でされるのはちょっと難しいと思います。電気店に依頼した場合修理代は約11,000円から13,000円です。
■No.17　件名 = 洗濯機　　2002/11/29
□相談内容・・・９年前に購入したナショナルのＮＡ－Ｆ６０Ｋ１という洗濯機を使用しています。最近必ずＵ11とエラーが表示されて、ピーッというエラー音が途中でなって止まってしまいます。一度ふたを開けて閉めると、またと再開されますが、一度の洗濯で５回くらいそのエラー音がなって止まってしまいます。その繰り返しで最近は洗濯してきましたが、水が排水されずに洗濯機からあふれ出てきてしまったこともありました。買い替え時だとは思いますが今のところ修理で済ましたく、業者に修理するといくら位かかり、自分で修理可能でしょうか。お教えください。 □回答・・・いくつか確認が必要です。　１　排水ホース(水が出てくるホース）が折れ曲がっている　２　お風呂場に排水ホースを出している場合は高さ勾配が正常ではない。上記2点の問題の時にU11がでます。確認のほどお願いします。また、上記で直らない場合は、ギヤードモーターもしくは排水コックの交換が必要です。その場合は修理代約10,000円です。
■No.16　件名 = 全自動洗濯機について相談にのってください　　2002/11/29
□相談内容・・・お忙しいところ恐れ入ります。三洋電機97年製ＡＳＷ－Ｔ３という機種の全自動洗濯機を使っています。最近、水がいっぱいになって上部の排水溝から流れ出しているにもかかわらず、洗い始まらず困っています。一旦電源を切って、再びスタートさせると洗い始めるときもあるのですが、その場合も途中でまた給水が始まってしまいます。どのような修理が必要でしょうか？またどのくらい費用が借りますか？アドバイス、よろしくお願いします。 □回答・・圧力スイッチの故障のようです。修理代金は約9,000円ほどです。簡単に直りそうです。
■No.15　件名 = 洗濯機の回転故障について　　2002/11/28
□相談内容・・・東芝AW-B50G (98-1-6月)洗濯機を使用していますが、洗濯(洗い)の時に洗濯水が時々回りません（回る時もあります）。また、脱水の時も時々回りません。モーターは正常に動いているような音がしていますが、槽は回転していない状態です。以前から脱水時は洗濯物の分散が少し苦手のようで、よくSTOPしたりしていましたが、今は最初からまったく回転しない事があります。洗濯機はベランダ設置なので、設置状況は良くありませんが‥修理可能でしょうか？よろしくお願いします! □回答・・・メカケースの交換が必要です。修理代金は約15,000円です。よくある症状です。
■No.14　件名 = ナショナル全自動洗濯機　洗濯できません　　2002/11/28
□相談内容・・・１年前に新冷媒の超省エネエアコンを量販店で購入しました（取り付け時、真空引きはやっていないようでした）。この度引越しをすることになり、引越し先はエアコン完備の物件であるため、取り外し、数年は使用せず保管することを考えています。一度使用したエアコンを取り外し保管するということはできるのでしょうか？ ①長期保管するに当たって予想される不具合、②取外し時の注意点、③保管中の注意点、 ④再度取り付ける際の注意点、について教えていただけますか？時間をかけ、検討して、奮発して購入したエアコンなので、有効に活用したいと思っています。よろしくお願いします。 □回答・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。がんばってお答えします。エアコンの取り外し後、保管することは可能です。また、注意点ですが、１　必ずポンプダウンをする。（パイプに残ってあるガスをコンプレッサーにすべて戻す）２　取り外すときは、晴れた日に行う（雨のときは空気中に湿気がありますので、パイプに湿気をつけないため）取り付けるときも同じ３　パイプの両側と、室内・室外のパイプ接合部分には必ずキャップをつけること（虫が巣を作る）４　雨がかかるところに保管しないこと５　パイプは、曲げると折れますので、工事の人が丸めますので、そのままの状態で保管すること。邪魔になるとかの要因でパイプを伸ばしたり縮めたりしない。６　パイプ・連絡線等は切断せずにきれいに取り外す。（本体から）７　再度取り付けるときは、必ず真空ポンプを使用すること。以上のことに注意すればOKです。また、室外機にガスをためていますので、3方弁のキャップを必ず規定まで閉めておくことが重要です。閉めが甘いと少しずつガスが漏れてしまいます。また、新規取り付け時に真空引きを行っていないということは考えられません。新冷媒のときは特に必要です。　参考になれば幸いです。 □Re・・・・・早速のご回答ありがとうございました。１０月には引っ越すので、迅速に対応していただき、そして、詳細に教えていただき、とても助かりました。教えていただいた注意点に気をつけて作業を依頼します。工事は引越し業者（大手の会社になると思います）に頼んでも大丈夫ですよね？
■No.13　件名 = 洗濯機　　2002/11/28
□相談内容・・・平成７年購入の東芝全自動洗濯機を使っています。今までは、洗濯機を使用していないときには、水道の蛇口を閉めていなくても水が出ていなかったのですが、最近　蛇口から水がシャーと流れている音が聞こえるようになりました。蛇口を閉めると水の音は消えます。どこからか水がもれていると考えられるのですが、どのような修理になるのでしょうか？ □回答・・・洗濯機から洗濯をしていないときでも水が出ているのでしょうか？もし水が少し出ているようでしたら給水弁の交換です。修理代は約8500円水が出ているときに音がするだけでしょうか？これはごみなどが蛇口パッキンなどに付着して音が出ています。水が出ているときに音がする場合は水漏れではありません。蛇口を閉めていても音がする場合は壁の中(水道パイプ)からもれているかもしれません。そのときはすべての蛇口を閉めて、水道メーターを見てください。回転しているかどうか確かめます。 □Re・・・・・洗濯機の修理回答ありがとうございました。うちのは、洗濯していないときにも、水が出ているので、おそらく給水弁の交換になりそうです。（蛇口を閉めている時には、水も止まり、音もきこえませんし洗濯が終わって、しばらくして行くと、洗濯機の中に水がたまっていました。）
■No.12　件名 = はじめまして、最近シャープの洗濯機の調子が悪いのです　2002/10/31
□相談内容・・・使用年数7年９６年製のＥＳ－Ｓ５３Ｆと言うものなんですが、自動で洗濯中に電源が切れます。その後再度電源は入るのですが、途中の洗濯をお好み選択ですすぎ、脱水を指定しても途中で電源が切れてしまいます。この場合、修理するとどのくらいかかるのでしようか。ご質問 = 修理依頼は、どこにすればいいのでしょうか。御社は、九州ですよね。私は千葉県なのです。 □回答・・・大変遅くなりましたすみませんでした。一日の問い合わせの数が50通を超える日もありまして、、、、シャープサービスに問い合わせることもできますが、お近くの電気店でOKです。修理もやってくれます。修理代金は約13000円です。(コントロール基板の交換だと思います)
■No.11　件名 =シャープ　全自動洗濯機（インバーター速洗力）　　　2002/10/02
□相談内容・・・初めてご相談させていただきます。洗濯機が故障してメーカーさんにみていただいたところ、インバーター基板とモーターが故障していて交換が必要とのことでした。インバーター基板は熱をもっていて、焦げ付いているそうです。費用は出張費込みで28000円とか。貴ページに「モーターが壊れるということは、別のところにもガタがきている証拠です。」とのコメントがございましたが、やはりこの場合も修理はしないほうがよいのでしょうか？お忙しいところ恐縮ですが、アドバイスをよろしくお願いいたします。購入年月　平成10年11月　　　シャープ　全自動洗濯機（インバーター速洗力）　　　形名　ES-SE80 □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。購入年月日が平成10年ですので、まだまだ修理したほうがいいでしょう。モーターもしくはインバーター基板のどちらかが故障したせいで2つとも被害が及んだものだと思います。モーターもインバーター基板も高い部品です。
■No.10　件名 = 東芝全自動洗濯機　ＡＷ－Ｊ６０ＶＰのエラーコードメッセージ　2002/09/27
□相談内容・・・はじめまして。助けてください。東芝全自動洗濯機　ＡＷ－Ｊ６０ＶＰを約４年間使っています。今朝急に「Ｅ６１」や「Ｅ６５」というエラーが出て、動作が停止するようになりました。何度再起動しても同じです。洗濯物をいれずに起動してもダメです。これらのエラーコードの意味を教えてください。可能であれば自分で分解＆修理したいと思っています。よろしくお願いします。 □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。このエラー表示はモーター回転異常のときに発生します。また、モーターに電流が異常に流れた場合にも同じです。クラッチがスムーズに切り替わっているかどうかを確認しなければ判断できませんが、３つほど考えられます。１　メカケース回転不良により、モーターに負担がかかった。、、、、、、メカケースの交換で、修理代約13,000円２　モーター自体の故障(これは一番可能性が低い) 　　修理代約18,000円　この場合は修理しないほうがいいです。モーターが壊れるということは、別のところにもガタがきている証拠です。　　またどこかが壊れそうです。３　コントロール基板不良　　マイコンの不良により、過電流が発生している場合基板の交換で、修理代約16,000円　　あとは実際に見てみないと上記のどれかわかりませんが、メカケースのクラッチの状態しだいです。しかし、修理サービス者が見ないとわかりません。参考にしてください □Re・・・・・お忙しい中、ご丁寧な回答をいただき誠にありがとうございました。質問させていただいた後、メーカーのサービスセンターに電話で問い合わせたのですが、有田電気様のような明快な回答がもらえず、「エラーコードだけではわかりませんので保守員を派遣します。出張費がかかりますがどうしますか。」とのことでした。エラーコードが出るということはあらかじめ予想された何らかのチェックに引っかかったということであり、そのチェック内容も知らないのは、メーカーのサービスセンターとして失格だと思いました。修理するか、買い換えるかを検討したいと思います。（たぶんもう東芝のものは購入しないと思いますが) 本当に本当にありがとうございました。
■No.09　件名 = 洗濯機の水が出ない　　2002/09/26
□相談内容・・・東芝製洗濯機（１０年もの）を使用しています。洗濯機についている水道を繋げる部分で使用すると水が出てきません。ホースなどで直接水を入れると、ある水位で自動的に動作します。洗濯機についている給水部分が自動で水の出し入れが出来ないという状態です。どこを調べればいいでしょうか？ □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。2つ考えられます。１　給水弁の故障この場合は給水弁を交換すればOKです。修理費用は約9,000円２　コントロール基板の故障この場合は、約14,000円ほど(高めで) まずコントロール基板から電圧が出ているかがポイントです。電圧が給水弁まで来ていれば給水弁の交換でOKとなります。この症状でしたら簡単に直ります。
■No.08　件名 = 洗濯機の不具合について　 2002/09/17
□相談内容・・・アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 96年製 ES-S42F という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、脱水の際に排水は出来るのですが、洗濯槽が回らずに脱水ができないことがあります。（洗濯槽が回ろうとするのですが回りきりません）修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。 □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。いろいろ考えられるのですが、１　メカケースの交換　　回転させる軸がこのメカケースです。これの故障が洗濯機修理の約３０％を占めます。修理費は約12,000円しかし今回はこのメカではなさそうですが、、２　モーターとメカケースにかかっているベルトが緩んでいる。　　この場合は、モーターの位置を調整すればOKですが、ベルトも交換したほうがベストです。ベルトは1000円ほどでしょう。　　ベルトが滑っているか確認してください。修理代金は約8,000円３　モーター自体の寿命　　モーターの場合は、メカケースも同時に交換したほうがいいでしょう。22,000円ほどかかりそうです。
■No.07　件名 = コントロールパネルのコンデンサー液漏れ　　2002/09/09
□相談内容・・・初めまして、気になる点がありましたので、プロの意見を頂きたくメールしました。東芝の1998年製造　洗濯機AW-B60XP(HS)を使っています。２年ぐらい前から水位を設定すると、電源が落ちる現象が発生し始め、最近、いよいよ頻繁にその現象が発生し始めたので、コントロールパネルの基板を見る為分解したら、250V22μFのコンデンサーに漏れ臭がしていたので、交換したら直ったのですが、利用頻度が至極普通の環境で、4年という短い時間で簡単にコンデンサーの寿命が来るものなんでしょうか？　また別の原因(設計ミス等)も考えられるのでしょうか？よろしくお願いします。 □回答・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。コンデンサーの液漏れですが、何万何十万と一度に製造されるコンデンサーの中で、たまたま調子の悪いコンデンサーだったのだと思います。よく聞く話ですが、はじめにコンデンサーを買いに来る業者は1個10円次に買いに来る業者は1個8円、次は1個6円　というふうになっているようです。これは、はじめに買いに来る業者がいい部品だけを買い、次の業者は残ったものの中からいいものだけを買い、次の業者も残ったものの中から買うというふうになっているからだそうです。よって、後から買うほうが金額が安いのですが質もよくありません。しかし、こればかりではないと思うのですが、、、、、、、業者間でよく聞く話です。本当かどうかはわかりませんが！！
■No.06　件名 = 洗濯機の水漏れ　2002/09/03
□相談内容・・・おねがいします。９４年製SHARP　ES-S65ですが、一ヶ月ほど前から床が水でぬれるようになりました。うっすらとぬれる感じです。ホースは見ましたが、なんともありませんでした。よく調べると、給水の電磁弁から水がもれているような気がします。電磁弁を交換するときの金額はどれくらいでしょうか。電磁弁のほかに原因が考えられますか？よろしくお願いします。 □回答・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。回答が遅くなりましてすみません。電磁弁の交換で約7000円ほどです。ここを交換すればOKでしょう。
■No.05　件名 = 洗濯機の不具合について
□相談内容・・・アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 95年製 ES-M38 という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、すすぎが終了した時点で停止します。その後手動で排水は出来るのですが、脱水は「ゴン」という音がするだけで脱水できません。修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。 □回答・・・・・当社hpのご利用まことにありがとうございます。 1つ確認していただきたいところがあります。手動で脱水のみを選択してスタートしたときは、どうでしょうか？ 2分後にガタンといってとまってしまうのか、スタートした瞬間にガタンと止まるのかで故障内容が異なります。脱水のみを選択してスタートし、1分以上回転するのであれば洗濯槽を吊り上げているサスペンションの交換でOKです。上から見てみて少し洗濯槽が下がっていませんか？サスペンションの部品は約4000円ほど。修理を依頼されれば修理工賃5000円ほど＋部品代です。また、脱水をスタートさせてすぐ止まってしまうのであれば、コントローラーの故障が考えられます。コントローラーは約6500円。また、すすぎは通常2回行うのですが、 3回4回行っている場合があります。このときは、異常に選択終了までの時間が長い (1時間以上かかる)とおもわれますが、どうでしょうか？この場合は、メカケースという軸受けの交換とサスペンションの交換が必要です。洗濯槽が高速回転のときに横のボディーに当たった場合に洗濯物が、中で片寄っていると判断して、一度すすぎや脱水を止めて水を少し入れてかき回し、再度すすぎや脱水作業に自動的に入る為です。よって、選択時間が長くなり、またこの作業を3回繰り返した場合、自動的に洗濯を終了します。途中で止まっている場合などはこのためです。参考になりましたでしょうか？その後の状況をご連絡いただければ幸いです。
■No.04　件名 = 洗濯機の異音について　　　　　2002/06/08
□相談内容・・・ナショナルの色持ち洗いの全自動洗濯機の軸受け付近から脱水時に異音がして、脱水時のブレーキの利きが悪くなったので、軸受けを交換しましたが音は小さくなったのですが正常時とは違う異音がまだ少しします。なおベルト等は正常です。他の考えられる故障個所をレクチャ願います。 □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。異音ですが、どのような音でしょうか？交換前と交換後の音をご連絡ください。たとえば、ガタガタキーン　キューン　ビビビ等返信お待ちいたしております。
■No.04　件名 =空回り　　　　　2002/04/20
□相談内容・・・SHARPの全自動洗濯機ES-6700Pのついての修理の質問です。洗濯槽の底の部分が空回りするようになり‘洗い’が出来なくなりました。電源は入り、脱水は出来ています。右回りはちゃんとまわるのですが、左回りになると締めてあるねじが緩むような感じです。修理はどれぐらいかかるものなのか、また部品交換は自分でも可能なのかお教えください。よろしくお願いいたします。 □回答・・・・・当社hpへのご来店まことにありがとうございます。早速ですがご回答させていただきます。これはよくある症状で洗濯層の下の洗濯のときに回るところをパルセーターといいますこのパルセーターを交換すればOKです。お近くの電気店で洗濯機の品番とパルセーターといえば注文してくれます。パルセーター自体の金額は1000から2000円ほどです簡単にご自分で交換可能ですが、このパルセーターを止めている中央のねじが通常よりも大きく皆さんがお持ちのドライバーではしまりません。また、無理にこのねじを締めるとねじにギザギザが付いてしまい洗濯物に傷が付いてしまいます。セーターやジーパン等を洗ったときに、傷やほころびができてしまいます。できれば、パルセーターを注文するときに、その電気店で交換してもらうように依頼したほうがGoodです。電気店が修理するとパルセーター込みで5千円(工賃が入ります)ほどかかりますが、安心ですよ！！
■No.03　件名=排水しない　　　　　2002/04/18
□相談内容・・・こんばんは、このようなＨＰを見つけて、なんとか解決できるといいなぁと思ってます。よろしくお願いします。全自動洗濯機を利用しているのですが、布団の中綿をネットに入れずに大量に洗ったところ、最初は好調だったのですが、排水にとても時間がかかり（排水しきれず洗濯槽に水が残ってしまいます）脱水に進まなくなってしまいました。どうも、綿が内部の排水口に詰まってしまったようなのですが、何とかして、取り除くことはできないものでしょうか？ □回答・・・・・当社HPにご来店まことにありがとうございます。早速ですが、ご回答させていただきます。これはよくある症状で、糸くずや洗剤の残りが排水コックにたまってしまいこのような症状になります。逆に、水をためようとしても、少しづつもれていきますので、洗濯機が洗濯途中に水を足します。これを何回か繰り返しますので、洗濯時間が大幅に上昇します。洗濯機の後ろ側に銀色のパネルが付いてありますねじが８本ほど付いていますので全て取り外し、パネルを取ります排水コックは下のほうについています。水が流れるパイプですが、黒い５センチ×８センチほどのゴムが中に入っているのが見えますそこが、排水コック(弁)です。取り外しに少し技術を要しますが、なんとかとりはずしてみてください。取り外すといってもその黒いゴムが入っているところのふたをはずす感じでOKです。糸くずがたまっていると思いますのできれいに取り除いてください。このとき、ゴムまで外してしまうと、取り付けるのに苦労しますよ！！私たちは取り外して掃除しますが！！これでOKです。元通りにしてください。水の通り道ですので、しっかりと取り付けないと大洪水になります。電気店に修理を頼んでも６千円ほどでOKでしょう。私たちが修理すれば１０分でおわりますが、お客様がご自分で行えは１時間はかかると思います。お時間があるときに試してみてください。
■No.02　件名= 洗濯機の不調
□相談内容・・・最初の洗濯機の電源は入ります。コース設定ＯＫしばらく運転していると、突然、電源がＯＦＦとなります。このときすぐ電源を入れ、再度コース設定をし、運転しようとするとすぐにＯＦＦとなります。しばらくほっておくと、正常に動いたりしています。どうぞアドバイスのほどよろしくお願いいたします。 □回答・・・・・大変お待たせいたしました。担当者出張のため回答が遅くなりました。下記のご質問について解答いたします。この症状はコントロール基板の故障です。操作を行うメインコントロール基板の交換でOKでしょう。メーカーによって少し異なりますが、6年から8年前の機種に、このコントロール基板の故障が大変多かった時期があります。そのときの対処として、部品のみの無料出荷が行われていました。機種名・メーカー等のお答えは出来ませんが、8年ほど前にご購入された分ではないでしょうか？今現在では、無料出荷の対策は打ち切られていると思います。（8年故障が出なければ、正常とみなす) メーカー談品番が不明ですので、はっきりした金額は分かりませんが、コントロール基板の金額が 5,000から8,000円修理代金が6500円少なく見積もって12,000円ほどでしょう。しかし8年以上で、しかも、脱水中に「ガタンガタン」と大きな音がしたり、脱水の力が弱い、選択終了まで時間がかかるようになった、などの場合は軸になるメカケースや選択層を支えるサス等が弱くなっていますので、今回のコントロール基板を交換しても、あまり長くは持ちません1年以内に軸やサスの交換が必要になってきます。この修理にまた1万円程度かかります。当社としましては、なるべく修理して使っていただきたいと思っておりますが、ご参考にしてください。
■No.01　件名 = 洗濯機　動かない
□相談内容・・・二槽式洗濯機を使用していたのですが、洗濯槽のタイマーを回しても全く動かなくなりました。特別なことをしたわけではないのですが、突然動かなくなってしまいました。修理費用はいくらくらいになるでしょうか？教えてください。よろしくお願いします □回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。エアコンから、冷房時に白い煙が出ることはよくあります。これは、空気中の湿気が大変多いときで冷房の風を吹き出すときに、白い煙がドーーと出るように見えることがあります。湿気と低温の風によるもので、故障ではありません。しかしこれは、かなりビックリします。ですが、本文の内容にあるように、エアコン洗浄をかけすぎて、液体がまだ残ったままの状態を放置した場合、冷却装置に穴があくことがあります。この穴からガスが噴出したのであれば白い煙が出ます。このときは油が一緒に出ますから、エアコンの中もしくは下付近から油がたれてきませんでしたか？また、スイッチを切ってもガスが出っ放しになるはずです。エアコンを切ったときに煙がとまった場合は、それはガスではなく、湿気によるものですので、故障ではありません。また、音がしたそうですが、少し中で凍りついたのかもしれませんね！！ガスであればその後スイッチを入れても冷えなくなります。今日試してみて、冷えるようでしたら、OKです。また、ガスを吸ったとしても体には影響ないそうです。しかし、ガスが充満している部屋で、タバコをすったり、料理の為にガスを使ったりの燃焼を起こすと、有毒ガスが発生し、のどが痛くなります。タバコを吸うとガス漏れがよく分かります。私もいつもそのような現場に出くわしますが、かなりのガスを吸っていると思うのですが、いたって健康です。エアコンのガスで火事になることはありませんので安心してください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。 □Re・・・先日御世話になりました。〇〇です。エアコンから白い煙が出ると言う現象の回答を頂いた者です。（07/18投稿分）その後、勇気を振り絞って^^;電源をONにしてみました。すると、おっしゃっていたとおり、正常に動き始めました。ちゃんと冷風も出ます。御世話になりました。修理代もバカにならないので、ほんとうに助かりました。また困った事が起きたときには相談させてください。ありがとうございました。 □Re・・・メールありがとうございました。無事作動してよかったですね。またのご利用をお待ちいたします。ご遠慮なくどうぞ
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