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◇◆　その他(1)　◆◇

記事No.1～No.50

その他（１）（２）
■No.50　件名 = プロジェクター　　2003/01/12　
□相談内容・・・始めまして、富士ゼロックス製の、XP 350　とゆう５～６年前のタイプなのですが、
ランプ切れでサポートには入っていません、ランプの純正ナンバー（122K92480）なのですが、
パーツとして入手できないようです、シャープのOEMだったようですが、修理できるでしょうか、お返事お願いします。
□回答・・・・・年末年始にはいりましたので、はっきりとした金額はわかりませんが、
出張修理にて対応しているようです。出張代と修理費あわせて約16,000円で＋ランプになります。
メーカーが直接お伺いする方式になるようです。参考にしてください。
■No.49　件名 =ユニットバスの換気扇について　　2003/01/05　
□相談内容・・・はじめまして。自宅（賃貸マンション）の換気扇についての質問です。
このマンションは築10年以上なのですが、昨年換気扇が回らなくなり管理人を通じて業者にみてもらったところ
通年損耗との事で、交換してもらいました。その後、ほとんど回しっぱなしにしている生活を続けていたところ、
まだ１年経つか経たないか位なのに、スイッチ入れ始め＆切った後に高音のモーター音が聞こえます。
また故障してしまったのか？（今度は私が修理費負担するのか？！）と不安です…。
確かに、表面の網目部分にはホコリも付いているし…。よろしければ、故障なのか？修理が必要か？
（必要ならその費用）普段利用時に気をつける事、など教えていただければと思います。宜しくお願い致します。
□回答・・・・・今回はたまたま故障したのだと思います。換気扇は少々回したとしても故障することはほとんどありません。
私の家も、家内が湿気を嫌うので１日中換気扇は回っています。スイッチを切ることはないようです。
しかし故障していません。１０年ほどたちます。また無料で交換してくれると思います。
■No.48　件名 = 親切なホームページに感謝しています。　　2003/01/05　　　
□相談内容・・・ はじめまして。最近４年４ヶ月見ているＳＯＮＹのテレビデオが突然消え1、2秒で復活するという現象に悩まされていました。
すごくストレスになります。お正月にダメになったら困るし、修理費と修理しても他がダメになったら余計に高くつくし、
持込が大変ですから、この前の日曜日に主人と新しいテレビデオを買いました。届くのが金曜日の予定で。
今日、このホームページを見て購入をキャンセルすることにしました。テレビの修理の内容全部チェックして、
同じ症状の相談がないか探しました。最後の方で見つけ、ヤッター！　という感じです。
今後も勉強させて頂きます。ありがとうございます。
追伸
以前のレイアウトの方が見やすいように思います。名古屋に有田電器ドットコムさんのお店とか営業所などはないのでしょうか？
あれば教えてくださいませ。
□回答・・・・・メールありがとうございました。またまたやる気が出てまいりました。感謝いたします。
当社は福岡に1社(店舗数３）のみで営業しております。
修理相談や消耗品サイトでお役に立てるようにこれからも努力していきますので
有田電器ドットコムをよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
レイアウトは参考にさせていただきます。ふせてお礼申し上げます。
■No.47　件名 = 電子レンジのヒューズが切れる　　2003/01/05
□相談内容・・・シャープ(83年製)の電子オーブンレンジ(R-5130)を使用しています。
オリジナルのヒューズ管(125V-13A)が切れたので、市販の125V-15Aのものに取り替えたところ、
電子レンジでの使用では問題ないのですが、オーブンを使用すると5分くらいで切れてしまいます。
①本体が故障したのか、②ヒューズ管の不適合なのか、どちらでしょうか?
□回答・・・・・
本体の故障です。オーブンを使用した時の見切れるのであればヒーターもしくは保護回路の故障により、
ヒューズが切れています。修理代金は約12,000円から15,000円です
■No.46　件名 = imacディスプレー異常　　2003/01/05
□相談内容・・・ はじめまして。私のimac dv400ですが、画面が弓形に歪んでおります。
又上部及び下部がちぢんで写ります。色も明るさも異常はないです。
FBT新品にしたり、ジャンクのCRTに換えてみましたが変化無しです。
メーカー保証が切れ修理代3万円以上と言われ、自力で修理したいのですがいいアドバイスありましたらお教え願えませんか？
□回答・・・・・電源回路中(フライバックあたり）のコンデンサの点検が必要です。
一つ一つ取り外してテスターでの点検になります。また、水平出力トランジスターはどうですか？
これも取り外してテスターで図るとわかります。上記2点をまず点検ください。この症状であればこれらの故障の可能性大です。
■No.45　件名 = Kyocera Samurai video kx-77の修理店を探しています　　2002/12/30
□回答・・・場所が不明でしたので京セラ相談室TEL: 0077-78-0500へお問合せください。
大変お待たせいたしました。
■No.44　件名 = １７インチＣＲＴディスプレイの故障について　　2002/12/30
相談内容 = ディスプレイの解像度を変更したら画像が画面中央に２ミリほどの太さの超細縦長になってしまい、
電源を消したり入れたりしたけど直らないので放って置いたら初日は１０分ほどで急に元に戻ったのですが、
次の日からは電源を入れた瞬間からずっとこの症状のままです。やはり故障でしょうね？
修理をするとすればどれぐらいかかるのでしょうか？
□回答・・・垂直回路の故障でしょう。修理代金は約12,000円から15,000円です。参考にしてください。
簡単な場合はコンデンサーとトランジスタの2個で直ります。
■No.43　件名 = PCのCRTのピントが合いません　　2002/12/25
相談内容 = ソーテックのe-oneというCRT一体型のPCを譲り受けましたが画面中央部のみピントが合い、
周辺部のピントがボケています。外部モニターに接続すると正常に表示されるので、
PC部分ではなくCRTに問題があると思うのですが...自分で調整できるならやってみようと思います。よろしくご教示ください。
□回答・・・申し訳ありませんが、ソーテックに関してはソーテックサービスセンターにお問合せください。ごめんなさい。
■No.42　件名 = ホットカーペットのスイッチが入らない　　2002/12/20
相談内容 = はじめまして、サンヨーのホットカーペット、ＳＹＣ－ＦＰ２１１の電源は入るのですが、
スタートスイッチ他（だにハンタースイッチ以外）のスイッチがききません。
メーカーに問い合わせたところ、基盤を交換する必要があるとのことです。基盤交換の代金で新しい物が買える額なので、
温度ヒューズ等簡単な部品交換で直らないでしょうか？宜しくお願いします。
□回答・・・やはりメーカーの言うとおり基板の交換となるようです。温度ヒューズの場合は、まったく電源が入りません。
電源が入るということは、温度ヒューズ断線ではないということになります。残念ながら基板の交換となります。参考にしてください。
Re・・・修理の回答ありがとございました。まだ、基盤交換の修理で使用できるものとおもいますが、
１０年使用している物なので、断線など他の故障を考えると買い換えるのが賢明かなと思案します。
物を棄てられない性分ですが、新しく購入するより修理費用が懸かってしまうのであれば致し方ありません！
使える物を廃棄するには偲びないですが 貴ホームページを拝見して微かに期待を持っていいましたが回答頂きあきらめがつきました。
最近は修理して使用する環境が消費者やメーカー、販売店も稀薄になり残念に思います。
今後も貴ＨＰの貴重な意見を参考にさせていただきます。どうもありがとうございました。
■No.41　件名 = 蛍光灯が点くまで時間がかかる　　2002/12/17
相談内容 = 松下電工の照明器具あかりモコン（HNZ2894WT-R76)を使用しています。
買って９年ほどたちます。最近、スイッチを入れてから１０秒以上たたないと明かりが点かなくなりました
（消してすぐにスイッチを入れた時にははやく点きます）。これはインバータの故障でしょうか。
インバータの故障の場合、ボードを自分で入手することはできるのでしょうか。
出来る場合は価格はどれぐらいでしょうか。ボードにはＨＫＥ７２２１２と書いてあります。よろしくお願いします。
□回答・・・受信ブロックは正常のようですので、点灯ブロックの交換が必要です。
部品代は3600円です。ただし、リモコンも精度が低くなっていることと思いますので、
今後の長い活躍はあまり期待できません。部品の在庫は確認済みです。参考にしてください。
■No.40　件名 = PCのディスプレイでおたずねします　　2002/12/17
相談内容 = 三菱RDF19XというCRTディスプレイを使っているのですが、
最近時々ラップ音と共に表示されている画面内容が一瞬手前に浮き出るような症状が出ます。
最近、頻度が増えてきており、いずれ完全に故障するのではないかと思っていますが、
故障個所・修理費用など何か分かることがありましたらご教授ください。
□回答・・・高圧系回路の故障であれば約20,000円、ブラウン管不良の可能性も考えられますので
そのときは買い替えとなります。上記の2つが考えられますが、どちらも修理大が高額となりますので、
今回は買い替えをオススメします。
■No.39　件名 = SONY DCR-TRV5　モニタ不良について 　　2002/12/17
相談内容 = 現在ＳＯＮＹのＤＣＲ－ＴＲＶ５を使用していますが、液晶モニタを開くと映像がかろうじて見える程度の映りです。
でも、モニタを回転させて本体に密着させると鮮明に映りので液晶自体の故障ではないと思います。
おおよその修理価格を教えて頂けませんか。
□回答・・・今回の症状ですがなかなか判断が難しいようです。通常の場合でお答えします。
接触部分の修正であれば約10,000円抵抗などが切れている場合でも13000円です(高めで)
あまり修理代はかからないと思います。ただしソニーは少し修理が高めです。
■No.38　件名 = 電気カーペットの温度ヒューズ交換　　2002/12/10
相談内容 = 温度センサーを自分で交換したのですが、再び切れてしまいました。
温度センサーを抱いている抵抗がＲ48という抵抗がかなり高温になってしまうようです。
何が故障していると思われますか？できれば自分で修理したいと考えております。　よろしくお願いいたします。
□回答・・・温度センサーだと発見されたことはすばらしいと思います。
しかし一度は温度センサーを交換しますが、それでも切れてしまう場合は、本当にコイルが悪い場合です。
また基板内故障です。危険ですのでまた切れています。この場合は修理不可能となります。温度ヒューズは安全回路です。
■No.37　件名 = DVビデオカメラ／VX2000　　2002/12/10
相談内容 = DVビデオカメラ／VX2000についてお伺いします。
先日、カセットの入れ方が悪かったのだと思いますが、中でどこか引っかかって取り出せなくなりました。
テープがカセットから飛び出して絡んでいる様子は有りません。カセットを取り出していただくには幾ら位かかりますか？
□回答・・・テープを取り出すだけでしたら約2,000円ほどです。しかし、テープに少しキズがつきます。
また、消耗品等の交換が必要になるかもしれません。その場合は全部で約14,000円ほどになると思います。
まずはテープのみ取り出してみてテストするといいと思います。
■No.36　件名 = ファックスの通信エラー　　2002/12/03
相談内容 = シャープのファックスUX-T3なのですが、受信できません。通信エラー7と出ます。
何が原因なのでしょうか？修理しても直るものなのでしょうか・・・
□回答・・・エラーの7は相手が電話を切断した時に出ます。
すべての相手先に送れないということではなくある特定の相手先にこういったことがおこる場合は、
相手先の不具合もしくは受信ミスが考えられます。すべてに対してこのような症状となる場合は基板の交換が必要です。
修理代金は約18,000円です。
■No.35　件名 = 蛍光灯からの音　　2002/12/03
相談内容 = 室内の蛍光灯（普通の家庭用の証明）をつけてしばらくすると、
ジーーー、というか、ジャーーーというような音が照明器具そのものから聞こえてきて、止まりません。何が悪いのでしょうか。
□回答・・・トランスの故障です。トランスが古くなると音や熱を持ちます。
また、電波を発信しますので、トランスの交換もしくは本体の交換をしてください。
トランスの交換修理代は約7,000円です。参考にしてください。
■No.34　件名 = National F-P03S2のパーツについて　　2002/12/03
相談内容 = 先日、National F-P03S2用交換フィルターを納品頂きました○○と申します。
交換フィルターが入手出来なくて本体自体も廃棄しようかと思っていた矢先でしたので、非常に助かりました。
うれしくなって中身も綺麗に掃除していたところフィルター前あたりに４本張られているアルミ（？）の様な線
（電気が通るものらしいです）が切れている事を発見しました。恐らく集塵効果を出す為のももだと思います。
この用なパーツでも入手可能でしょうか？ご無理申し上げ申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
□回答・・・先日はフィルターのお買い上げまことにありがとうございました。
その切れている線は放電線といい1本切れると大体2本目が切れてきます。
よって4本同時に交換するのですが、高圧部分で、また難しい作業のため、
お近くの電気店に交換してもらったほうがいいでしょう(メーカー談）
この放電線は1本400円です。修理工賃は約4,000円ほどでしょう。
部品を送ることはできますが、かなり難しいということでした。どうされます？
■No.33　件名 = パソコン用モニター（RGB入力）不具合の件　　2002/12/03
相談内容 = 東芝製RGBディスプレイです。（型式は不明10年ぐらい前の物)電源を入れた時は横一ですが、
何時間も放置すると上下に広がってきますが、部分的に上下に広がりすぎて伸びたようになります。
どういったことが考えられるでしょうか？
□回答・・・垂直コンデンサー　トランジスタの交換が必要です。修理代金は約10,000円ほど。
Re・・・・・
見積もり有難うございます。修理対応につき詳しく教えていただきたいのですが、
現品は、機械に組み込まれており、モニター部取り外しの上、御社へ発送予定です。
１．東芝製ですが、回路図面ございません。
２．納期は？
３．RGB信号線の8Pの特殊形状ですが？
４．修理不可の場合の費用は？
以上お手数ですがご回答お願い致します。
□回答・・・残念ながら8P対応のパソコンが当社にはありません。
コンデンサー1個ほどの簡単な修理なのですが、テストができませんので、メーカー送りになってしまいます。
通常のコネクタであれば難なく修理できたのですが。
今回の修理でしたら、お近くの電気店に修理依頼されたほうが送料等安上がりになると思います。
お力になれなくて申し訳ありませんでした。
■No.32　件名 = 液晶プロジェクターの画像の色が薄くなりました。　　2002/11/29
相談内容 = 8年前に購入した、 SHARP のTFT液晶プロジェクターですが、 一昨日から突然調子が悪くなりました。
型式は XV-E1Z です。スクリーン上に映像は映るのですが、 ほとんど モノクロに近いくらい色が薄いのです。
画質の 色の濃さ、 色合い、 明るさなど いろいろと調整してみたのですが、 あまり改善されませんでした。
購入してから、 8年経過したといっても、 その間 たまにしか使用しておりませんでしたので ( 400～500時間程度 )、
何が原因なのかよくわかりません。考えられる原因と、 修理した場合の費用を 教えていただけませんか ?
□回答・・・お待たせいたしました。映像回路のコンデンサーの交換が必要のようです。
約20個ほど交換します。また、光学系のクリーニングも必要です。修理代金は約16,000円です。
映像は暗くないですか？暗いようでしたら別回路も交換しなければなりません。
■No.31　件名 = パソコン　モニター故障　　2002/11/29　
相談内容 = iiyama の MT8617E(17インチダイヤモンド)、7年使用。
一月前から使用中に電源が瞬間的に切れすぐ自然に復帰するようになり、やがて使用中に完全に電源が落ちる、
また電源が入りにくくなり、今は全く電源が入りません。カチリと瞬間的に電源が入りランプがつき、すぐに落ちます。
ランプも消えます。異音、異臭、煙等はありません。プラスチックカバーをはずして中を(一部)見た限りでは特に異常は見えません。
2,3発けりをいれても状況は変わりません。修理のめどはたつでしょうか。また予想費用は。今のものよりつくりはいいように思いますが。
□回答・・・今回の症状であれば修理可能です。修理代金は約10,000円から13000円です。
イイヤマの場合、直接イイヤマセンターに修理依頼をかけたほうがいいと思います。
■No.30　件名 = 富士通ノートパソコン電源入れると液晶画面が真っ白になります。　　2002/11/29
相談内容 = 富士通ノートパソコン電源入れると液晶画面が真っ白になります。何も表示しません。
壊れているのでしょうか？９８年製ＯＳＭＥです。
□回答・・・判断の材料が少なくて回答ができませんでした。富士通のサポートセンターをご連絡します。
電話０１２０－５９０－２２２です。よろしくお願いします。
■No.29　件名 = ファクスの液晶ディスプレイ　　2002/11/28
相談内容 = NTTのホームファクスＪＣ－２６０ＣＬを使っています。
この液晶画面（モノクロ　1行？表示）がだんだん暗くなってついに文字が見えなくなりました。
サービスセンターに電話で問い合わせたところ2万円くらい必要とのことでした。（高い）実際そんなにかかるのでしょうか？
自分で分解しようにもネジも見あたらず、分解手順が全く不明です。
サービスマニュアルとかは入手可能でしょうか？これはNTT製ですか？
他社製OEMだったら本元のメーカーに出した方が修理が安いかな？と思いまして...
□回答・・・電話機や通信機器は分解できないようになっています。(通信法)
NTTに修理依頼されたほうがいいでしょう。液晶部分であればやはりそのくらいかかると思います。
ホームテレホンやビジネスホンでなければ家庭用電話機をご購入すれば
コードレス・留守番付で2万円台でご購入できます。通常の電器メーカーをお選び下さい。
■No.28　件名 = パソコン液晶画面に縦線が入る。
相談内容 = 普通に使用しており、ある日突然画面に縦線が入るようになったパソコンの液晶を所有しております。
縦線は上から下まで一直線に入っており、修理できればと思いまだ保管しておりますが、
原因として考えられる事があれば、ご教授のほどよろしくお願い致します。
Ｙ軸の制御ICなどを交換又は半田付けなどで修理できればよいのですが、
結構この症状は液晶では出がちなようで良く聞くのですが、対策をした方の方法などが分かりません。
メーカー保障も切れている為、メーカーに修理に出してもASSY交換で新しい液晶が買えるほどの金額となってしまいます。
よろしくお願い致します。（細かい半田付け作業などもできます。）
□回答・・・残念ながら液晶関連は実際に見てみないと判断できません。お力になれなくて申し訳ありませんでした。
■No.27　件名 = ＦＡＸ　　2002/11/1
相談内容 = 初めまして。５，６年前に購入したＦＡＸ「ＮＥＣ speaxj1ＣＬ」ですが、ちょっとまえから、受信がおかしいようなのです。
相手先から送られてきＦＡＸが（同じ物が）いくつもメモリに保存されてしまう・・・
メモリをクリアする方法は説明書には書いてないのですが・・・紙づまりもしょっちゅう・・・買い換え時なのでしょうか？
電話としては充分使えるのですが、たまにくるＦＡＸ受信が出来ないのはちょっと・・・アドバイスお願いします。
□回答・・・・
修理は可能ですが、12,000円ほどかかります。(安めで)また、NECは家電部門撤退しておりますので修理するより買い替えをオススメします。
■No.26　件名 = 換気扇　　　　　2002/10/23
相談内容 = はじめまして　換気扇なんですが、換気扇自体は動くのですが羽の奥の窓？の様なところ
（ブラインドの太いやつみたいな・・・）が開かなくなってしまいました。
ときどき開くのですが、すぐに閉じてしまいます。よろしくお願いいたします。
□回答・・・・・2つ考えられます
１　プルスイッチ(白いプラスチック)部分に油がたまっているか変形している。
プルスイッチのみ交換できます。修理費約5,000円
２　ルーバー（後ろのブラインドのようなもの)に大量の油もしくはほこりがたまっている。
掃除をお願いします。重くなっているのかもしれません。
まず上記の2つを点検してみてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。
■No.25　件名 = NEC　 PC9801NS/A320 ノートパソコン　　　2002/10/17　　
相談内容 = NEC　 PC9801NS/A320 ノートパソコンのフロッピードライブがうごきません。どうしてでしょうか？
□回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。ドライブごと交換が必要だと思います。
よくある症状です。修理費用は約25,000円です。
■No.24　件名 = 電子レンジの故障　　2002/10/10　
相談内容 = このような、質問コーナーがありびっくりしました。
シャープの電子レンジ　ＲＥ－Ｚ７ーＨ５Ｐ　９８年製が故障しまして、
中を見ましたら１３Ａのガラス管ヒューズが飛んでいたので取り替えてみたのですが、
電源を入れるとやはりそのまま飛んでしまいます。
症状は３秒ぐらい動いてそのままショートします。どこがダメになってるんでしょうか。
□回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。遅くなりました。
レンジですが、マグネトロンまたはインバーター基板の故障です。
両方交換しなければならないこともあります。修理代金は約11,000円から15,000円 です。
■No.23　件名 = パソコンディスプレーが突然映らなくなりました　　　　2002/10/10　　　
相談内容 = 製品は株式会社ナナオ製　FlexScanＥ５５Ｄの１７インチディスプレーです。　
症状は、以前から高圧部分と思われるところから「パッチ」という放電らしき音
（そのとき一瞬表示が瞬きする感じ）が１週間に１回程度するだけで正常でしたので無視していましたが、
映らなくなる直前には今までの「パッチ」が「パッチパッチパッチ」と数回したとたんに映らなくなってしまいました。　
もし、フライバックトランスのみの交換で済むようでしたら交換に挑戦しようと考えていますいかがでしょうか。
□回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。遅くなりましてすみません。
テレビやディスプレイの修理は高圧のためご自分で修理されるのはオススメできません。
また、ディスプレイの場合、テレビと異なりフライバックのみでは直らないケースがよくあるようです。
水平出力トランジスターやダイオード等の交換も必要でしょう。
■No.22　件名 = パソコンCRT発色不調
相談内容 = パソコンのモニター画面全体が薄く青みを帯びた状態になったり、復旧したりを繰り返すことが起きる様になりました。
モニター及びビデオカード側の設定は変更したことは無く、又RGBの調整を行っても青みは取り切れません。
これはCRTの寿命なのでしょうか？型式はNEC Multisync 15Proという年代物の15インチCRTです。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
パソコンのディスプレイの場合は、本体のドライバや接続関連の点検が必要で、ディスプレイの故障との判断は困難です。
テレビとは少し異なりますが、テレビの場合であればCRT基板とソケットの交換が必要でしょう。
または、CRT基板を点検して、正常であればブラウン管の寿命となります。
■No.21　件名 = カメラ保険について教えて下さい　　　2002/09/18
相談内容 = メーカー保証とは別に「３年間のカメラ保険」というのがあるのですが、
これは、カメラ保険保証書に捺印されている販売店でないと対応してくれないのでしょうか？
ちなみにこの保証書には、「美スズ産業株式会社・大成火災海上保険株式会社」 の記載があります。
販売店印が捺印されていまして、購入者は私の妻です。
裏には「美スズニューカメラ保険保証規定」が書かれています。
購入したお店（個人的なお店）は自宅から遠く、なぜかお店と連絡がとれず困ってます。
物はSonyのHi8ビデオカメラです。どうかよいお知恵をお貸し下さい。
□回答・・・・・当社HPのご利用まことにありがとうございます。
通常はお買い求めのカメラ店もしくは電気店での対応となります。
しかし、連絡が取れないということですので、お近くのソニーサービスステーションに連絡されてはどうでしょうか？
そのときに、保証書ありの意思表示をしてください。
保証書に印鑑がついてあるお店でしか対応しないケースはよくありますが、
なんらかの事情でお店と連絡が取れない場合などはメーカーが対応してくれると思います。
あまりよいアドバイスができませんが、参考にしてください。
■No.20　件名 = 電機マッサージ機の修理について　　　2002/09/11
相談内容 = ３ヶ月前に渡米し電気マッサージ椅子を持って来ましたが、その後１ヶ月間は作動していたのに、突然全く動かなくなってしまいました。
電気が通じないと言う感じです。当地は１２０Vですが、日本仕様をそのまま使っていました。
他にいくつかそのような家電がありますが、問題ありません。当地で修理をしたいのですが、修理していただける所が見つかりません。
もし、どのように修理をお願いしたらよいのか、方向を教えて下さい。panasonic　アーバンリラックス2000年1月購入。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。松下電工製ですので、確認してみます。
アメリカの州名・都市名　　マッサージ器の品番を教えてください。メールお待ちいたしております。
□Re・・・・
早速のご回答ありがとうございました。住所と品番は下記のとおりです。
U.S.A.ミシガン州、（デトロイト市の近郊です。）
(品番）panasonic　アーバン　リラックス　EP760　お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
□Re:Re・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
メーカーに確認しましたが、アメリカには松下電工の工場や会社はないとのことでした。
よって、現地での対応は不可との回答をもらっています。方法としては、日本に送って修理後、送り返す方法しかないようです。
しかし、空輸費用等が発生し、お客様負担となります。日本に送ってもらえれば対応できるとのことですので、ご検討お願いします。
その場合、当社で手続き等対応させていただきます。
アメリカの電圧は120Vということですが、日本製は100Vの対応となっています。
電圧が高くても110Vまでは、耐えられるようになっているそうですが、アメリカでの電圧が高くて、基板やマイコン等に、
負担がかかり故障したものだと考えられます。
多少の電圧差ですので、すぐさま故障するということはありませんので、今回のようなケースになったものだと思います。
また、その他の電化製品も（100vの製品）故障しやすい状態になっていると思います。ご検討ください。
■No.19　件名 = FAXの送信が不調　　2002/09/09
相談内容 = Panasonic の古いFAX（Panafax　UF40)を使用していましたが、
番号記憶機能がなくなると同時に送信も不調になりました。
電池はボタンタイプを交換して、記憶ができるようになりましたが直接のダイヤルでも送信はできません。
先方の信号が確認された後少しペーパを送ったあとに送信エラーとなります。
小型の堅牢なタイプのためまだ使いたいのですが。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。マイコン基板もしくは紙送り回転部分の故障です。
どちらかは判断できませんが、修理費は約12,000円ほどでしょう。
マイコン基板の誤動作のほうが可能性として高いと思うのですが、一度リセットをかけてみてはどうでしょうか？
■No.18　件名 = 液晶プロジェクターの画像が安定しません。　　2002/09/04
相談内容 = 最近、映像がちらついて安定しなかったり、色が明るくなったり暗くなったりして安定しません。
これはコンデンサーの交換で治るような症状ですか？よろしくお願いします。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。回答が遅くなりましてすみません。
しかし、テレビもしくは映写機のどちらか分かりません。また、メーカーと品番があれば解答が出来ると思います。
よろしければ再送ください。
■No.17　件名 = パソコンモニター　SOTEC「P17GNK1A」の件　 2002/09/03
相談内容 = 初めて質問させていただきます。
SOTEC製の「P17GNK1A」というモニターなんですが、画面が白く明るく斜めに線（輝線）が入っています。
FOCUSもあまりあっているとはいえません。OSDで明るさを最低にしても明るすぎる状態です。
VGAのときにOSDを出すとOSDの表示がつぶれて表示されます。（SVGAなどでは大丈夫の用です）
内部の半固抵抗で明るさを調整しようと思いましたが、FBTには「FOCUS」と「V」と書かれたつまみしかなくどれかわかりません。
2000年の12月製で保証が切れて半年ぐらいなのでなんとかDIYで修理したいのです。どうかよろしくお願いいたします。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。垂直回路の故障です。
コンデンサーとトランジスタの交換で通常はOKですが、これはテレビの場合です。
ディスプレイの場合はこの限りではないようです。御自分での修理であれば、垂直回路を点検してみてください。
■No.16　件名 = パソコン　モニターの不良　　　2002/08/26
相談内容 = 5年程使ったパソコン用モニター三菱RD17GX2　なのですが、
電源をいれてしばらくのあいだピントがぼけて画面が少し小さくなってましたが、
時間をおくとつかえてたのでしばらくつかってましたが、ついにバシバシと電気の飛び散る音が聞こえはじめ、
開けてみるとブラウン管の上のほうの高圧コードがはいってるぶぶんのブラウン管側のまるく絶縁塗装みたいなのがされてる部分から
他の部分に高圧電気が飛んでました。もう、ブラウン管がだめなのでしょうか？
なにかその部分に塗ると直るのでしょうか？ビニールテープをはってみましたがダメでした。よろしくお願いします。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。遅くなりましてすみません。
テレビの修理の中でもかなり危険な部分です。テープ等を張ったということですが、お怪我がなくよかったですね。
基本的にはフライバックトランスごみの交換となりますが、ブラウン管に被害が及んでいると思われます。
フライバックの交換よりも、モニターの買い替えをオススメします。　また、その部分は触らない方がいいですよ。
■No.15　件名 = 電子レンジ　NE-A710　　　　　2002/08/10
相談内容 = 最近、温めをしても自動で止まらなくなり、温め物が焦げてしまいます。
レンジの皿に直接のせて温めると、自動的にとまります。どこが悪いのでしょうか？
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。センサー異常ですが、どのセンサーかは見てみないと分かりません。
修理費は約13,000円ほどかかるかもしれません。(高めで)マイコン基板の交換で上記の金額です。
小さいセンサーだけでしたらまだ安いと思います。
■No.14　件名 = 車載CRTモニターの故障について　　　　　2002/08/02
相談内容 = 場違いかもしれませんが、当方、ユーノスコスモ（平成2年車）に乗っています。
10年以上前の車ですが、CRTの5インチ純正モニターがついています。
（メーカーのMAZDAはCCSと名付けています。）
三菱製のモニターですが、故障しており、電源を入れると、横一線の光のラインしか表示されません。
ただし、電源投入後、30分程度でだんだん上下動が出始め1時間くらいするとまともに映るようになります。
でも、一度冷えると、また映らなくなります。
そこで、
1.修理方法がわかれば教えてください。
（MAZDAに持ち込んでも、修理はしんどいとしか言ってくれません。）

2.あと、車の部品になるので、新品は２０万円を越えるそうでまず新品交換はできません。DIYでしこしこ修理していきたいのですが、
CRTモニターの修理を独学しようとなると、どのような方法があるのですか？講座、書籍、なんでもいいですからおしえてください。
□回答・・・・・
当社HPの御利用まことにありがとうございます。
横一の症状ですので、コンデンサー等の交換でOKです。
また、この症状が1時間ほどで伸びて映るという点で修理可能のようです。
伸びないときは、電源回路等点検が必要ですが、、、、コンデンサーの容量が抜けて、映像が広がらない状態です。
テレビは通常真ん中に点で光を放ちます。これを横縦に伸ばすことで映像となります。
コンデンサーに容量を蓄えることが出来なくなった場合にこのような症状が出て、
しばらくすると電源を入れていることで容量がたまり広がってきます。完全には壊れていないということになります。
しかし、このコンデンサーに関連するトランジスタ、ICも点検が必要で、温もると正常に働くというのはこれらの症状の特徴です。
部品的にはこの3点ほどでOKなのですが、車載用の部品となると、よく基板モジュールごとの交換となるようです。
また部品も高価です。家庭用のテレビでの故障では、この症状で、修理費用は約1万～1万5千円ほどです。
また、参考書等ですが、本を探したことがありませんので、分かりません。多分、工科の本しかないと思います。
お近くの電気店に相談されてはどうでしょうか？近所で修理がうまいと評判の店はありませんか？
この症状は家庭のテレビではよくある症状ですので、何らかの対処はしてくれると思います。
その後の状況を御連絡いただければ幸いです。
■No.13　件名 = 電話機　Panasonic　VE-D570　　2002/07/10
相談内容 = 電話機にビールを掛けてしまいまして、受話器を取ってもツーという音も聞こえません。治りますか？　お願いします
□回答・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。修理は可能です。
基板を少し変えるだけです。しかし修理費用は、9000円ほどかかります。
■No.12　件名 = ポータブルMDプレイヤー　 2002/07/09
相談内容 = 申し訳ありませんでした。機種番号は、Panasonic　SJ-MJ50です。お願いします。
U01が、表示され再生できない。
□回答・・・・・
当社hpこのご利用まことにありがとうございます。遅くなりましてすみません。
U01ですが、これは電池の故障についての診断エラーとなっております。
充電しても、電池が充電できないようになっていると思われます。また、充電器は、電池をセットしたときにランプが点灯しますか？
充電器側のコンセントが切れているときなどがよくあります。ランプの点灯を確認ください。
充電器側が正常のときは電池の交換でokでしょう。基本的に、これらの充電電池は、500回復活します。
1日1回充電したとすると約1年半で電池の寿命となります。
コードレス電話の電池もこのような特性があり、電池を使い切らずにまた充電するようなことが度々あると
いつも充電されているその部分しか充電しなくなることがあります。
よって、３０％で満タンだと判断するようになります。5時間使える電池が、いくら充電しても2時間しか使えなくなった！！
などはこのためです。充電電池は、携帯電話にも同じことが言えますが、なるべく使い切ってから充電することをオススメします。
■No.11　件名 = 液晶プロジェクターの動作不良　　　2002/07/08
相談内容 = はじめまして。シャープの液晶プロジェクターＸＶ-Ｅ2Ｚ（'94年製）を使用しておりますが、
最近、使用中に突然電源が落ちる症状がたまに出ます。電源が落ちた後は、すぐに電源を入れなおしても復帰しないのですが、
2～3分おいてから電源を入れると復帰して、また正常に映ります。長時間使っていても症状が出ないこともあります。
どういった原因が考えられますでしょうか？メタルハライドランプの安定器のコンデンサー容量抜けの可能性はありますでしょうか？
よろしくお願いします。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。まず、確認していただきたいところがあります。
よくあるのですが、フィルターの掃除は完了していますか？
ごみが付いていると、温度が上昇して保護回路が働き、電源が落ちます。　また、冷えてくると電源が入る仕組みになっています。
本体の全ての面を確認してください。空気口やフィルターの清掃後テストしてみてください。
また、タオルや袋等で、本体を覆うと温度が上昇しますので、もしご使用でしたら取り除いてくだしさい。
それでも、電源が落ちる場合は、内部的故障を調べていくことになります。その後の状況をご連絡ください。
■No.10　件名 = トイレの換気扇　　　　　2002/06/21
相談内容 = はじめまして。トイレの換気扇のことで質問させて頂きます。

現在，実家のトイレの換気扇の調子が悪く困っております。
以前換気扇のことで質問をされている方がいらっしゃいましたが、その方への回答を参考にさせていただきますと
私の実家の換気扇はどうやら交換が必要なようです．
この場合、設置されている換気扇のメーカーあるいは取り付け会社を調べてその会社に修理を頼んだ方が宜しいのでしょうか？
または、会社が違っても修理または交換して頂けるのでしょうか？御回答していただければ幸いです。宜しくお願いいたします。
□回答・・・・・
外についている煙突の換気扇であれば、パイプの直径を調べて、それに合うものを業者に伝えるだけでOKです。
トイレ内の壁についている正方形もしくは長方形の分であれば最初の化粧カバーを外して、枠の内径を計ってください。
換気扇のプラスチック分を考慮して測ります。枠の内径です。通称横15センチ縦10センチほどのものが多いようです。
この寸法を業者にお伝えください。
天井に換気扇が付いている分でしたら、これもまた化粧カバーを外して枠の内径を計ります。
換気扇に、メーカー名と品番が書いてあれば、それをお伝えください。
お近くの電気店に上記のことを電話で伝えるだけでOKです。
換気扇を用意してお伺いしてくれるはずです。
■No.09件名 = SONY CRTディスプレイ　Multiscan G500　　　　　2002/06/05
相談内容 = このような相談所を設けて頂いてとてもうれしく思っています。宜しくお願いします。
パソコン用のディスプレイなのですが、よろしいでしょうか？　
SONY製のCRT21inchのディスプレイなのですが、画面全体が白っぽく、明るく、横方向に等間隔（約3cm）で線が入っています。
また、フォーカスも有っておりません。色を調整してもほとんど全くといっていいほど変化がありません。
ご教授のほど宜しくお願いいたします。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
テレビの修理は得意ですが、パソコンのディスプレイの修理をしたことがありません。テレビ修理の範囲内でご回答いたします。
全体が明るく、横方向に線が入っておりフォーカス合わずの症状であれば・・・
①映像のIC不良
②CRT基板とソケットの交換
③フライバックの横についてあるちょっと大き目のコンデンサーの液漏れの3つが考えられます。
これらの中でも1番確率が高いのは、③のコンデンサーのオープンの様です。
この症状は、垂直回路の不良で画面が縦長に伸び、上の方が画面に入りきれずに
上から下に折り返して映っているときに横線が入ります。また、フライバックの横のコンデンサーの容量が少ないと
画面が明るくなり白っぽくなります。また、折り返して表示しますので、ピントが合いません。
これらのことを考えると上記③ではないかなーーーーーと！！少し大きめのコンデンサーですが、金額はたいした事ありません。
上記③であれば修理費用1万円以下②であれば1万2千円ほど①であれば1万3千円ほどでしょう。
しかし、③は、ご自分でコンデンサーを交換すれば200円ですみます。
しかし、高圧の為、大変危険ですのでお近くの電気店等に修理を依頼してください。
Re・・・・・当方のわがままな質問に、丁寧ですばやい対応、とても感謝しております。
早速、調べて見たところ、ディスプレイ前面に有る色やフォーカス等を調整する基盤のコネクタがしっかりと入っておりませんでした。
直したところ、フォーカスに関しては、バッチリ合うようになりましたが依然、
１．画面全体が明るい
２．横方向というよりも約５度くらいの角度で右上がりの線が１０本程はいるといった状況です。
ただ、表示自体は崩れたりすることなく、文字もきちんと読めます。
となるとどちらの不良が考えられるのでしょうか？ご返答頂いた①～③のうちのどれかに当てはまるのでしょうか。
お忙しいところ何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
Re:Re・・・・・

斜めの線ということで　ハッキリしました。キセンが入っているようです。
これは、明るくなりすぎる事によって、キセン(斜め線)が映ります。画面が白くなり明るすぎの症状です。
よって、③の、コンデンサ不良が可能性大です。
もう一つありました。フライバックについてある明るさのボリュームがあります。明るさとフォーカスのボリュームの2つです。
この明るさのボリュームを下げることで明るさを落とすことができます。
コンデンサーは交換が必要ですが、とりあえずやってみる価値はあります。
Re:Re:Re・・・・・
早速、ご連絡頂きましてありがとうございます。
フライバックについている明るさのボリュームを下げたのですが、キセンが消えるほど暗くは出来ませんでした。
どのコンデンサがおかしいのか突き止めるにはどのようにすれば良いのでしょうか？
当方の知識不足で大変申し訳ございませんが、お教え願えますでしょうか。
何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
ご参考までに、フライバックトランスが取り付けられている基盤のデジカメ写真を添付いたします。

Re:Re:Re:Re・・・・・

写真に青色で丸をつけています。この中でも大きなコンデンサーから調査してください。
また、コンデンサーを計る為には、コンデンサーＣ　の測定ができるテスターが必要です。
もし、通常のテスターしかお持ちでなければ、テスターを抵抗(オーム)に合せて
コンデンサーの足を交互に測ります。プラスマイナスを交互に当ててみてください。
(プラスとマイナスは、どちらでもかまいません。）
交互に計っていきますが、針がビーンと触れて元に戻っていくようであれば
そのコンデンサーはOK！！必ず、コンデンサー1個1個を基板から外して測定してください。
しかし、フライバックトランスは高圧の為、大変危険です。
コンセントを必ず抜いてアースに落としてから作業してください。
指がなくなる場合があります。


Re:Re:Re:Re:Re・・・・・・・06/06
こんにちは。パソコンのディスプレイの件でご迷惑をおかけしています。
早速、ご指導頂きました方法でコンデンサを調べて見ましたが、大丈夫なようです。
すると、一番最初にご指摘頂きました
①映像のIC不良
②CRT基板とソケットの交換のいずれかとなるのでしょうか？何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
Re:Re:Re:Re:Re:Re・・・・・

コンデンサー正常だそうであとは、当社もよくするのですが、
CRTソケットを開いて、アオカビが付いていないか（青く変色していることです)、を見てみます。
青くなっていたら、ソケットのみ交換します。また、CRT正常の場合は、ICから、ダイオードまで、丹念にテスター等により調べていきます。
まずは、ソケットを見てみてください。コンデンサー付近の抵抗もチェックした方がいいでしょう。
基板から外して計らないと分かりません。
■No.08　件名 = ワープロ　フロッピィーディスクが使えない　　2002/05/14
相談内容 = はじめまして。どうぞ、よろしくお願い致します。
Panasonic　ワープロＵ１ＥＸ－ＦＷ－Ｕ１ＥＸの不具合についての質問です。
ワープロで作成した文書をフロッピーディスクに保存することが出来ません.また、フロッピーから文書を呼び出すことも出来ません。
他の機能（入力、編集、印刷、短期記憶）は問題ありません。修理に出すといくらぐらいかかるのでしょうか。
また、自分で直す方法はありますか？よろしくお願い致します。
□回答・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。早速ですがご回答させていただきます。
まず、ご自分でやってみる方法ですが、フロッピーディスクのクリーニングをやってみてください。
フロッピーディスク用のクリーニングFDDがありますので(コンビニにも売っています)かけることが先決です。
５回ほどやってみてだめなときは修理が必要です。フロッピードライブの交換でしたら、２万５千円ほどかかりそうです。
また、光ピックアップの手動でのクリーニングや、リード線交換等でよければ１万５千円ほどで修理可能です。まずは、クリーニングを！！
その後の状況をご連絡いただければ幸いです。
■No.07　件名 =ファクシミリコードレス電話機　電源入らず　　　　　　2002/04/29
相談内容 = シャープのファクシミリコードレス電話機ＵＸ－Ｔ４５ＣＬです。
ある日、雷がなり、停電した直後、電話機の電源が入らなくなりました。
コンセントを差し込んでも、ディスプレイに何も表示せず、受話器を取っても、音がしません。多分電源部分の故障と思います。
ちなみに、電話機はルーターの後につないでいます。雷の影響であればルーターも同時に故障しそうなものですが・・・
考えられる故障を、教えて頂けませんか。出きれば、修理費用も・・当方、仕事の都合で飯塚付近はよく行きますので、
場合によっては持ち込み致します。　よろしくお願い致します。

＜追伸＞ルームエアコンの取り外し、取り付けはお願いできますでしょうか？
□回答・・・・

当社HPのご利用ありがとうございます。雷だそうで、災難でしたね！！
雷の場合、どこが壊れるか分かりません。
たとえば、今回のようにルーターは壊れずに、その先にあるファックスが壊れたり！
電源を伝って入りますのでこのようなことが起こります。
今回のケースでは、電源基板のみではなく、メイン基板の損傷も考えられますので、
修理するとなると一度お預かりして、シャープ製ですの見積金額判明まで1週間はかかります。
その後、修理OKのご連絡をいただいて約1週間ほどかかります。
修理見積金額は、今回のケースとして分かりませんが、一番安い見積もりで12,000円から(部品込み)だと思われます。
ヒューズ付近のみで修理が可能であれば7000円ほどです。　　この場合は1時間ほどで修理OKです。

エアコンの移設の件ですが、工事部門のほうで対応させていただきます。
当社筑豊県内であれば、家電部門で対応いたしますが、宗像市ですので、工事部門の対応で可能です。
移設費の金額は、現場と仕上がり部品によって多少異なりますが、外し6000円　取り付け12000円となっております。
また、２階屋根に室外機を取り付けなければならないときなど
別途10,000円(部材込み)外のパイプをきれいにする為の化粧カバーを別途頼まれるとき
追加で7,000円から(部材込み)となっております。通常の工事であれば全部で18,000円ほどでしょう。
よろしくお願いいたします。　　　　メールありがとうございました。
■No.06　件名 = アイロンのスチーム　　　　　2002/03/19
相談内容 = ナショナルのNI-SL46を使用中ですが、スチームのみが使えません。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
アイロンの状況ですが、切替スイッチ（ドライ・ソフト・通常）のボタン操作は、正常に働いていますでしょうか？
これが正常の場合は、オートバルブの故障だと思います。
修理代は、約6000円（部品込み）ほどです。また、たまにカルキ等が目詰まりを起こしていることがあります。
アイロンの穴(蒸気が出るところの穴)を見てみてください。白い塊が穴をふさいでいませんか？
穴がふさいでいても、分解修理が必要です。爪楊枝等で取り除いても、またすぐでなくなります。参考になりましたでしょうか？
■No.05　件名 =携帯型テレビゲーム　　2002/03/26
相談内容 = 昔の、携帯型テレビゲームなどの、修理は出来ますか？
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
昔の携帯型ゲームというとポパイ等のゲームウォッチでしょうか？
接触不良や、ボタン操作不具合などは修理可能ですが、液晶の液漏れや、
表示がおかしいなどの故障には対応できません。症状を詳しく教えてください。

当社の修理システムの中に、診断コースがあります
送料はお客様負担で、診断費として3000円(税別）を先にお支払いしていただきまず、修理をやってみます。
ここで正式な見積り額をお知らし、見積り額から先にいただいている3000円を引いた金額を請求させていただくようになっています。
しかし、修理不可能の場合もしくは故障がひどくて修理見積り額が高くキャンセルされた場合など、
診断費の3000円はお返しできません。思い出がある商品や、海外の商品、どうしても修理したい商品など
やってみなければ修理可能・不可能の判断が難しい場合に、皆さんこのコースをお使いいただいております。
最近では、MDヘッドホンステレオ、外国産エスプレッソメーカーなどの修理をこのような方式でさせていただきました。
原則的に診断後修理キャンセル時では修理品を着払いにてお送りしています。小さいものなら当社で処分しておきます。ご検討ください
■No.04　件名 = フレッツADSLについて
相談内容 = 早速ですが、以前にフレッツＡＤＳＬを申し込んでたら３月２０日にＮＴＴからＡＤＳＬ開通の連絡がありましたが、
ＮＴＴのＨＰを見たら１．５Ｍと８Ｍの２種類があるようです。私はパソコンの初心者だものでよく理解できません。
そこで、貴社のＨＰを見たらＮＴＴの「正規代理店」とありましたのでお聞きしたいのですが、
下記の私の疑問について教えて頂きますようお願いします。

（１）１．５Ｍと８Ｍの相違点。（どちらを導入した方が得でしょうか？）
（２）貴社にＡＤＳＬ導入の工事一式依頼出来ますか？
（３）その際の取り付け機器＋工事費総額の見積もり金額を教えてください。
（４）申し込みから導入完了までどのくらいの日数がかかりますか？
（５）自分は身障者で、貴社の教室に習いに行けないもので、
今後ＡＤＳＬを含めパソコン全般（アプリを含む）の面倒を見て頂けますでしょうか？
上記、回答をよろしくお願い致します。
□回答・・・・・
いつもお世話になっております
3月25日より郡部の一部の地域でADSL開通いたしました3月25日よりADSL切替工事の毎日を送っております。
ご質問にお答えいたします
（１）１．５Ｍと８Ｍの相違点。（どちらを導入した方が得でしょうか？）
残念ながら8Mは、稲築地区では出来ません。この付近では、
飯塚都心部半径2キロ以内の地区となっております。先週も、鴨生北町一体を1.5Mに切り替えました。
鴨生北町付近は少し伝送速度が遅く、ISDNの10倍です　　　
（２）貴社にＡＤＳＬ導入の工事一式依頼出来ますか？
当社に全てお任せください。　よろしくお願いします
（３）その際の取り付け機器＋工事費総額の見積もり金額を教えてください。
モデムはレンタルになりますので、購入しません。（機種がよく変更になる為です）設定費用は8000円　
パソコンにネットワークカードが付いてなければ＋5000円（設置込み）ただし、パソコンが電話の付近にある場合に限ります。
最近8割のお客様が無線LANを導入され、配線工事が必要なくどの部屋に移動してもインターネットが活用できます。
この無線LANの装置は、設定込みで44,000円です一度現場を見せてもらったほうが助かります。
（４）申し込みから導入完了までどのくらいの日数がかかりますか？
10日から14日です
（５）自分は身障者で、貴社の教室に習いに行けないもので、今後ＡＤＳＬを含め
パソコン全般（アプリを含む）の面倒を見て頂けますでしょうか？
ぜひともよろしくお願いします。法人メンテナンス契約・クイックアンサー契約などのメンテナンス契約があります。
パソコン、電話に関する全てのシステムを監視・サポートいたします快適なパソコンライフを・・・・・・・・
■No.03　件名 = ビデオリモコンのボタン。
相談内容 = サンヨーのビデオデッキVZ-B7Sのリモコン（テレビ併用型）の音声のボタンが使い過ぎのためか反応しません。
チャンネル切り替えボタンも似たような感じです。
修理にかかる費用と日数はわかりますか？
□回答・・・・・
当社HPにご来店ありがとうございます。。。ご回答いたします
リモコンの修理はご自分で結構出来ます。　確率は５０％です直らない場合は、リモコンの交換になります。
リモコンは修理代金とリモコン自体の金額が同じくらいになりますので、！！　　リモコンの裏にねじが２本ほどありますのでとってください。
(ねじが全くないものもあります）電池のフタと電池を取るとねじが発見できます。
横のほうを少しマイナスドライバー等でこねる必要があります（ちょっとコツが必要です）中をはぐりまして緑色の基板が見えます。
基板とボタンを押すゴムシートがありますので、このゴムシートをめくり基板をアルコールでゆっくりと拭いて下さい。
特に、ボタンが利かないところをふき取ります。アルコールは、無水のものを使用してください。
大体これで直るのですが、これでも直らない場合はリモコンの交換となります。
リモコンを注文されてからお届けできるまでの日数は、約１週間ですリモコンをご注文される場合は、ご連絡ください、
金額等お調べいたします送料は４００円から６５０円です。
■No.02　件名 = 浴室換気扇
相談内容 =昨夜、お風呂からあがって換気扇のスイッチを入れましたがいつものように動いている音がしないんです。
賃貸の部屋に住んでいて、換気扇は天井にはめ込んであるので中がどうなっているのか分からないし
カバーなどを外してみていいのかもよく分かりません。自分でどうにかできるものでしょうか。
電気屋さんにお願いした方がよいですか。
□回答・・・・・
当社HPのご利用まことにありがとうございます。
早速ですがご回答させていただきます。まず、確認していただきたいのですが、
（確認１）　　スイッチの上もしくは下にこの換気扇のスイッチON－OFF時に点灯するランプはありますか？　あるときは、その点滅の状態を確認してください。点灯しなければならないときに点灯しないだとか、ランプの光が半分になっているとか、確認お願いします。
(確認2)　　　スイッチ部分を強く押すと換気扇が回りませんか？
この状態のときは、スイッチの故障です。電気店に修理を依頼してください。スイッチの交換でしたら3,500円ほどでOKです
(確認３）　　少し危険ですが換気扇のふたを開けてスイッチONの状態ですこし換気扇の回転部分を回してください。少しだけ手を加えるだけで結構です力を入れてまわそうとすると大変危険です。棒などで少し押してやる程度でOKです。これで回転しだした場合は換気扇モーターの寿命です。賃貸ですので大家さんに相談ください。たいていの場合大家さんや管理者の方の負担となるようです。

確認1の場合は、ランプの具合によって判断が必要ですご連絡お待ちいたします。
Re・・・・・
浴室換気扇のことで相談した〇〇です。
お返事ありがとうございました。
スイッチの下にランプがありますがこれはいつも通り換気扇が動いている時は消えて、動いていない時に点きます。
（もっとも今は動いていないのですが、スイッチを押す度にちゃんと変わっています。）動かなくなってからはランプが点いている状態にしています。
それから、何度か強く押してみたのですがやはり動きません。トイレの換気扇と一緒に動いているのですがトイレの方のスイッチも同じで、
どう押しても動きません。カバーを外してみましたが、どこが回転部分なのか分かりにくく手が届きにくいので自分で動かす方法は試すのが難しいです。
管理会社に連絡してみた方がいいでしょうか。
Re:Re・・・・・

メール確認しました
トイレの換気扇も浴室換気扇同様回らなくなったのでしょうか？　　　2つ同時に故障するとは考えにくいので配線系統の故障のようです。
トイレのスイッチもしくは浴室のスイッチのどちらでもON-OFF出来るようになっているのでしょうか？それでしたら、3路スイッチという方法をとっています。
この場合、どちらかのスイッチが故障すると両方とも働かなくなることがあります。また、ブレーカー等落ちていませんでしょうか？
配線の不良でしたら、火事の原因になりますので早急に管理会社または大家さんへ連絡してください。
■No.01　件名 = エスプレッソメーカー
相談内容=私が今使っているエスプレッソメーカー（FrancisFrancis!USA,Ink)（メーカー名）Ｘ１（製品名)なのですが、
アメリカ製ですが、電源は入るのですが、加熱しません。温度計もついているのですが温度は上がらず、ポンプだけは動いています。
もしメーカーに修理に出すとアメリカまで出さねばならず、もし、そちらで修理ができるのであればお願いしたいのですが、
出来ますでしょうか?ちなみに、昨日までは何の問題もなく動いていました。大切なものなので是非直したいのです。
よろしくお願いします。
□回答・・・・・
メールありがとうございます
有田電器ドットコムインフォメーションセンターです
エスプレッソの修理の件ですが、発熱コイルの断線であれば、つなぐ作業のみで修理可能ですよくある症状として、
この発熱コイル付近に、温度ヒューズがついておりある一定の温度に上昇すると、危険を感じてこの温度ヒューズが断線します。
しかし、このヒューズは、安全装置のため、これが断線すると、全ての電気が入らなくなります。
今回の症状では、温まらないが、その他の機能が働くということですので、コイル事態の損傷が考えられます
最近のコイルは、ガラス管や、伝導体が使われておりこれらの発熱媒体の故障時には、これにあった部品を交換しなければなりません。
しかし、この部品の手配出来る可能性は、1％ほどで難しいと思いますなるべくがんばって探してみますが、、、、、、、、アメリカ製なので、もしかしたら、温度ヒューズの交換のみで完了するかもしれないと・・・そういう期待感は持っています。

フローチャート式に考えると、4本の道筋があって、3本の道は、修理可能。　残りの1本は、不可能といった状態です。
通常は、預かり金として、3000円を預かっての修理となるのですが、思い入れのあるものだそうですので、
まず送ってもらえれば、修理、点検をさせていただきます。送料は、お客様負担にてお願いします。
修理費用は、約4000円ほどを予定しています。（ただし、大きな部品交換が発生したときには、そのとき相談）修理完了時の代金支払方法は、
１、銀行振り込み（送料650円を加算します）
２、代金引換（代引き手数料＋送料の950円を加算します）明細はそのとき別途お知らせします。
　
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