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よくある質問

ホームページを作ったら毎月管理費がかかるのですか?

ホームページはCMS型(ホームページのテキストや画像、レイアウトなどを管理し、サイトを構成したり編集したりするソフトウェア)で構築しますので、ブログ感覚で更新が行えます。ただし、SEO対策や売れるショップ作りは毎月定期的に対策を行うことをお薦めします。保守料金は、お客様に合わせたプランを立てるトータルプランとスポットプランがあります。詳しくはこちらをご覧ください

ホームページ制作の知識はありませんが、プラスプランで申し込んでも大丈夫ですか?

プラスプランは、文字の入力、画像ファイルのアップロードが出来れば、テンプレートの書式に合わせてホームページ制作が行えます。独自のページやイラスト制作、複雑な画像加工など、テンプレート以外にもう少しクリエイティブなページにしたい方は、「プラスプランぷらす」または「独自WEB」コースをお薦めします。

サポート体制を教えてください

電話・メール・FAXでのサポート体制をとっています。
サポート対応時間
月曜~金曜日 午前9時~午後6時30分
土曜       午前9時~午後5時
原則的に祝祭日は営業を行っております。
ただし年末年始・ゴールデンウイーク・夏季休暇中はサポート対応を行っておりません。

レンタルサーバーは他社のサーバーでも大丈夫ですか?

制作に用いるすべての機能がスムーズに作動する環境として基本的に当社指定の「インナビ」をご利用いただきます。
サーバーは東京大田区のIDCデータセンター(インターネットデータ運用専用のビルで、無停電、耐震のインターネット専用収容ビル)で稼動しています。もし万が一火災が発生しても、スプリンクラーなどによる水消化装置ではなく、水をまったく使わない特殊消化対応です。大手企業のサーバーが多く稼動している安心のデータセンターによるサーバー管理です。

また、バックボーンも国内最大級で、不通になることがほとんどありません。ホームページ閲覧スピードも格段に速いのも特徴のひとつです。

すでにドメインを持っていますが、ドメインの持込は出来ますか?

可能です。
レンタルサーバーとドメインは別物だとお考え下さい。もしレンタルサーバー会社を変更しても、プロバイダを変更したとしても、ドメインの所有者はお客様であり、そのドメインをどこででも使用することが出来ます。
ドメインをお持ちの場合は、各「ドメイン移管DNS変更」のプランをご指定ください。ご契約後、当社よりDNSサーバー名をご連絡いたしますので、ドメインを取得された会社もしくはドメイン管理会社(レジストラ)へ、DNSの設定をご依頼ください。最近ではドメインを管理できるコントロールパネルを準備しているレジストラが多く存在していますので、その場合はコントロールパネルより、DNSの設定がお客様で可能です。
ご不明な点がありましたらご連絡ください。

ホームページに広告バナーなどが掲載されるのですか?

お客様独自のスペースになりますので、広告が貼り付けられているということはありません。

海外在住でもホームページの制作を申し込めますか?

海外からでもお申し込みOKです。情報はメールで送受信したり、インターネット電話を利用しオリエンテーションを行います。

個人情報の保護はどのように行われますか?

SSL対応により、インターネット上で情報を暗号化して送受信し、プライバシーに関わる情報など暗号化通信によりデータが盗聴されることを防ぐ対策を行います。
※SSL(Secure Socket Layer)は、クレジットカード番号や個人情報を保護するために、情報を暗号化して送受信したり、なりすましによるフィッシング詐欺への対策として、証明書発行により、公式サイトであることを証明する機能です。
但し、SSLサーバー証明書代として別途費用が発生します。料金に関しては料金表を参照してください。

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